Как находить проблемы с интернетом и кто виноват ч.2

Неудовлетворительный сигнал

Каждый роутер оснащается Wi-Fi-передатчиком и имеет антенну или даже несколько. И если нет интернета, то первым делом стоит проверить контакт антенн. Они могут быть съемными или несъемными. В первом случае проблем обычно не должно возникнуть. Иначе придется сначала убедиться, что у беспроводного маршрутизатора кончился гарантийный срок. Только тогда можно разобрать устройство и осмотреть его изнутри – возможно, контакт антенны нарушен.

Если периодически пропадает интернет на ноутбуке через WiFi, это может быть обусловлено слабым сигналом. Если, к примеру, на компьютере все в порядке, а на ноутбуке связи нет, следует расположить беспроводной маршрутизатор в таком месте, откуда сигнал распространяется равномерно по всей квартире.

Стоит обратить внимание на какой частоте работает оборудование. Если это 2,4 ГГц, то работающие микроволновая печь либо стационарный радиотелефон могут создавать помехи в передаче Wi-Fi сигнала

Что делать, если отключается Wi-Fi на ноутбуке с Windows

В первую очередь необходимо понять причину возникшей неприятности. Чаще всего, характерные неполадки возникают на компьютерах с Виндовс 10.

Исчезнуть сигнал способен по целому ряду причин

В решении вопроса очень важно соблюдать последовательность и выполнять все действия по восстановлению поочередно. Несоблюдение этих правил может привести к обратному эффекту и восстановить работу компа сможет только специалист

А это влечет за собой серьезные финансовые и временные затраты.

Пользователю следует проанализировать – сбой характерен исключительно для устройства с Windows или «лагают» все гаджеты, работающие от данного роутера. Для этого их потребуется отключить и подключиться уже последовательно.

Самый простой способ решения проблемы отсутствующего интернета

Чаще всего, решить проблему можно простым обновлением профиля. Для этих целей следует произвести удаление Wi-Fi и выполнить апгрейд. Самый простой способ – это введение в поле «Командной строки» команды «netsh wlan delete profile name=»

После возобновления подключения к вай-фай очень важно ввести правильный код и имя

Как решить проблему с провайдером

Что делать если нет Интернета на компьютере — пошаговая инструкция

Для решения проблемы со специалистами провайдера сначала нужно в точности описать, как она возникла. После этого следует попробовать методы диагностики и исправления, предложенные оператором. Это касается моментов, когда связь отсутствует по причине неисправности оборудования у абонента. Если решить не удалось, то необходимо заказать вызов мастера на дом.

Обратите внимание! Если причиной неполадок являются проблемы у провайдера, то специалист обязательно об этом сообщит. В таком случае от пользователя мало что зависит, придется ждать

Периодически отключается интернет. Почему? Какие причины?

У меня на компьютере периодически отключается интернет (примерно раз в полчаса ÷ час). Приходится перезагружать его для восстановления соединения.

На вирусы проверил, всё OK (Касперским 2019). Моя ОС Windows 7, 64 bit. Интернет, кстати, пропадает не только по проводу, но и по Wi-Fi (тестировал на ноутбуке и телефоне). Что посоветуете, какие причины этого могут быть?

Вопрос слишком многогранный, и на него сложно дать конкретный ответ (причин довольно много: есть как аппаратные, так и программные). Ниже приведу несколько из них, с которыми нередко сталкивался сам (по крайней мере, рекомендую начать с этого, благо, что в более, чем половине случаев — причина как раз в этом) .

В помощь!

Аварийные ситуации

Но в некоторых случаях интернет может действительно прерваться из-за провайдера. Причина может заключаться в неисправности со стороны оборудования. Или это может быть аварийная ситуация – может, где-то кабель был оборван, либо еще что-нибудь другое. При этом интернет может отсутствовать на протяжении от нескольких минут до часов.

В этом случае все, что остается, это связаться по горячей линии и сообщить о проблеме. Потом спокойно ждать, пока она будет устраняться. Такие случаи бывают редко, но метко. Поэтому стоит рассмотреть и прочие причины, почему периодически пропадает интернет на ноутбуке.

Проблема с интернет-соединением на ноутбуке

Businessman working in a cafe

На ноутбуке установлен Wi-Fi модуль который отвечает за работу адаптера. Ethernet вход ноутбука так же имеет быстродействующие компоненты для связи через кабель. Исчезновение подключения не остается без следа и всегда логируется системой. Базовые средства для решения проблемы:

1. Убедитесь, что в данный момент не идет обновление ПО данных устройств.
2. Просмотрите обновления Windows. Если среди них есть обновы для Ethernet или беспроводного адаптера, откатывайте систему.
3. Закройте приложение (uTorrent), которые могут «съедать» весь трафик.
4. Наоборот обновите драйвера до актуальной версии (особенно для ноутбуков Dell)

Провайдер так же играет важную роль как поставщик услуг в скорости и качестве трафика. Проблема может быть не у вас.

Что делать, если интернет периодически пропадает на всех устройствах?

Если у вас подключение к интернету пропадает одновременно на всех подключенных устройствах, то проблема уже в роутере. Писал об этом в начале статьи. На компьютерах статус подключения становится «без доступа к интернету».

А на мобильных устройствах (смартфонах, планшетах), интернет просто перестает работать. И после таких сбоев, нужно всегда перезагружать роутер, только после этого интернет снова начинает работать. Причем, такие обрывы как правило случаются в моменты, когда на роутер идет большая нагрузка: что-то скачиваем (особенно с торрентов), смотрим онлайн видео, играем в онлайн игры, подключаем еще какие-то устройства к Wi-Fi и т. д. И в основном, такая проблема наблюдается на не дорогих маршрутизаторах.

Это понятно, они просто не выдерживают нагрузку, и «падают». Спасает только перезагрузка. У моего друга точно такая проблема с Tp-Link TL-WR741ND (который от провайдера Киевстар). После подключения смартфона и ноутбука, все работает хорошо. Только включаешь просмотр онлайн видео, через некоторое время интернет пропадает.

Что можно сделать:

• Подключить интернет без роутера, напрямую к компьютеру, и проверить работу. Что бы исключить обрывы на стороне провайдера.
• Обновить прошивку роутера, это очень часто помогает. У нас на сайте есть инструкции для всех популярных производителей маршрутизаторов.
• Отключить на устройствах торрент клиенты (если такие есть). Они создают нагрузку, из-за которой пропадает интернет.
• Если у вас интернет через 3G/4G USB модем, который подключен к роутер, то такие обрывы происходят скорее всего на стороне провайдера.
• Ну и покупка более мощного роутера.

500

Сергей

Решение проблем и ошибок

Интернет постоянно отключается и включается: причины

Обзор и настройка модема D-Link Dir-320

Зачастую internet на ПК может пропадать из-за сбоев у провайдера. Если пользователь убежден в том, что неполадки с его стороны отсутствуют, следует позвонить провайдеру для решения проблемы. Стоит заметить, что иногда бывают случаи, когда сами провайдеры не знали о том, что пропало сетевое подключение. Чуть реже пользователи сталкиваются с программными проблемами, поскольку сегодня у многих приложений есть доступ к сети.

Обратите внимание! К примеру, в процессе работы с антивирусным ПО интернет может пропадать как у некоторых приложений отдельно, так и у всего ноутбука

Интернет включается и выключается на ноутбуке

На персональном переносном компьютере соединение нередко пропадет из-за перегнутого сетевого кабеля

Ведь очень часто кабель повреждается по причине неосторожности жителей квартиры, которые ставят на него тяжелую мебель или массивные предметы интерьера. А поскольку кабель является хрупким, соединение с компьютером сразу же ухудшается или пропадает вовсе

Выключается интернет на телефоне

Причина пропажи интернета на мобильных телефонах кроется в превышении лимита по трафику, недостатке денежных средств на счете и в плохом покрытии сети. Если для подключения используется 3G-модем или SIM-карта («Билайн», МТС, «Ростелеком», «Мегафон»), из-за их плохого покрытия постоянно возникают перебои и другие проблемы.

Почему интернет то включается, то выключается на планшете

На некоторых моделях планшетов для экономии заряда предусмотрена возможность отключения беспроводного адаптера. Именно поэтому пользователям часто приходится сталкиваться с тем, что интернет на планшетах иногда может отрубаться.

Определяем, где искать причины проблемы

Прежде всего рекомендую определить, где именно проблема: в вашем ноутбуке или с самой сетью Wi-Fi, а возможно — с роутером или со стороны Интернет-провайдера

Для этого обратите внимание на следующие моменты:

1. Продолжает ли работать подключение по Wi-Fi и Интернет в эти же моменты на других устройствах, желательно физически расположенных там же, где и ноутбук. Если на других устройствах всё в порядке, велика вероятность, что дело все-таки в ноутбуке. Если и на других устройствах Интернет по Wi-Fi пропадает, дело либо в роутере (а также ряде других факторов, которые мы тоже рассмотрим), либо со стороны провайдера.
2. Пропадает подключение Wi-Fi (то есть требуется заново выбирать сеть и подключаться к ней) или подключение по Wi-Fi остается активным, но пропадает доступ к Интернету? Если первый вариант и на всех устройствах, явно дело в роутере, его расположении или соседских сетях. Если второй и на всех устройствах, то проблема может быть в роутере, кабеле провайдера или со стороны оборудования провайдера.

В действительности, возможны разные варианты, но имея предположения о том, где именно проблема, того, что отключается Wi-Fi или Интернет по беспроводной сети, можно в первую очередь обратить внимание на основные для этого устройства (ноутбука или Wi-Fi роутера) моменты, а если они не помогли — переходить к следующим вариантам решения. Если описанное выше показалось вам слишком сложным, можете просто пропустить эти моменты и выполнять далее описанные действия по порядку: они расположены от простых к сложным и от более эффективных методов решения проблемы к более редко встречающимся

Прежде чем начать, еще один нюанс: если отключение Wi-Fi на ноутбуке происходит в моменты высокой активности на других подключенных к роутеру устройствах — телефонах, компьютерах, игровых консолях (загружаются объемные файлы, особенно через торрент, выполняется просмотр онлайн видео и подобное), то причина может быть в том, что роутер не справляется с нагрузкой — случается для недорогих массовых моделей.

Дополнительная информация

Во всех случаях появления необъяснимых проблем с Интернетом не стоит забывать о средствах устранения неполадок в самой Windows 10 — нередко оно может помочь.

Быстрый способ запустить устранение неполадок — кликнуть правой кнопкой мыши по значку подключения в области уведомлений и выбрать пункт «Диагностика неполадок», после чего следовать указаниям мастера автоматического исправления проблем.

Еще одна обширная инструкция на случай, если не работает Интернет по кабелю — Не работает Интернет на компьютере через кабель или роутер и дополнительный материал на случай если нет Интернета только в приложениях из Магазина Windows 10 и Edge, а в остальных программах есть.

Ну и наконец есть официальная инструкция о том, что делать, если не работает Интернет в Windows 10 от самой Microsoft — http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows-10/fix-network-connection-issues

• https://propk.ru/otklyuchaetsya-internet-windows-10/
• https://vpautinu.com/oshibki/otklucaetsa-internet-na-windows-10-kazdye-10-minut
• https://remontka.pro/no-internet-windows-10/

</h2></h2></index>

Интернет не работает после обновления до Windows 10 или установки обновлений в ней

Вы обновились до Windows 10 или установили последние обновления на уже установленную десятку и Интернет (по проводу или Wi-Fi) пропал. Ниже по порядку перечислены шаги, которые следует предпринять в этом случае.

Первый шаг — проверьте, а включены ли все необходимые протоколы для работы Интернета в свойствах подключения. Для этого сделайте следующее.

Нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре, введите ncpa.cpl и нажмите Enter. 

Откроется список подключений, кликните по тому, которое вы используете для выхода в Интернет, правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства». 

Обратите внимание на список «Отмеченные компоненты используются этим подключением». Для нормальной работы Интернета должен быть включен, как минимум, протокол IP версии 4

Но вообще, обычно по умолчанию включен полный список протоколов, обеспечивающий также поддержку локальной домашней сети, трансформацию имен компьютеров в IP и т.д. 

Если у вас важные протоколы оказались выключенными (а такое случается после обновления), включите их и примените настройки соединения.

Теперь проверьте, появился ли доступ в Интернет (при условии, что проверка компонентов показала, что протоколы по какой-то причине действительно оказались отключены).

Примечание: если для проводного Интернета используются сразу несколько подключений — по локальной сети + PPPoE (высокоскоростное подключение) или L2TP, PPTP (VPN-подключение), то проверьте протоколы и для того и для другого подключения.

Если этот вариант не подошел (т.е. протоколы включены), то следующая по распространенности причина того, что Интернет не работает после обновления до Windows 10 — установленный антивирус или фаервол.

То есть, если перед обновлением у вас был установлен какой-либо сторонний антивирус, и вы, не удаляя его, обновились до 10-ки, это может вызвать проблемы с Интернетом. Такие проблемы были замечены с ПО от ESET, BitDefender, Comodo (включая фаервол), Avast и AVG, но думаю, что список не полный. Причем простое отключение защиты, как правило, не решает проблемы с Интернетом.

Решение — полностью удалить антивирус или фаервол (при этом лучше использовать официальные утилиты удаления с сайтов разработчиков, подробнее — Как полностью удалить антивирус с компьютера), перезагрузить компьютер или ноутбук, проверить, работает ли Интернет, и если работает — то уже после этого установить нужное вам антивирусное ПО заново (а можно и поменять антивирус, см. Лучшие бесплатные антивирусы).

Помимо антивирусного ПО, аналогичную проблему могут вызывать ранее установленные сторонние программы для VPN, если у вас есть что-то подобное, попробуйте удалить такой софт с компьютера, перезагрузить его и проверить работу Интернета.

Если же проблема возникла с Wi-Fi подключением, причем после обновления Wi-Fi продолжает подключаться, но всегда пишет, что соединение ограничено и без доступа в Интернет, в первую очередь попробуйте следующее:

1. Зайдите в диспетчер устройств через правый клик по пуску.
2. В разделе «Сетевые адаптеры» найдите ваш Wi-Fi адаптер, кликните по нему правой кнопкой мыши, выберите «Свойства».
3. На вкладке «Управление электропитанием» снимите отметку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» и примените настройки. 

По опыту, именно это действие чаще всего оказывается работоспособным (при условии, что ситуация с ограниченным подключением по Wi-Fi возникла именно после обновления до Windows 10). Если это не помогло, попробуйте способы отсюда: Соединение Wi-Fi ограничено или не работает в Windows 10. См. также: Wi-Fi подключение без доступа в Интернет.

Если ничто из приведенных вариантов не помогло исправить проблему, рекомендую также ознакомиться со статьей: Страницы в браузере не открываются, а Skype работает (даже если и он у вас не подключается, в указанной инструкции есть советы, которые могут помочь восстановить Интернет-подключение). Также полезными могут оказаться и советы, которые приведены далее для неработающего интернета после установки ОС.

Роутер или модем

Если связь пропадает, отключается действительно каждые 5 минут с ровным интервалом, то скорее всего проблема в аппарате. Внимательно подойдите и посмотрите на роутер или модем. Если он полностью выключается в момент сброса, то скорее всего есть проблема с электросетью или блоком питания.

Блок может не вывозить таких нагрузок, потому что перегорел. Ещё, я бы попробовал переключить роутер в другую розетку. Также можно его выключить на минут 5, а потом снова включить. В дополнение посмотрите – как установлен роутер. Если вы подключаетесь к нему по Wi-Fi, то постоянные прерывания могут сигнализировать, о том, что волны до вас просто не долетают, если вы находитесь вне зоны действия аппарата. Также нужно учитывать, что радиоволны сильно гасятся от толстых стен, металла и зеркал.

Компьютер или ноутбук

И так, в первую очередь, что советуют многие, и что является хорошим советом — это поиск и очистка на компе или ноуте вирусов. Нужно обязательно проверить свой компьютер на наличии вредоносных программ, которые могут мешать соединению.

Дополнительные советы

В дополнение я бы советовал сделать откат системы, как не странно, но данный способ помогает очень во многих проблемах. Для этого также нажмите «Пуск» в поиске введите «Восстановление системы».

Наш современный век без преувеличения можно назвать информационным. Ежедневно люди со всех уголков мира заходят в интернет, чтобы найти необходимую информацию, «навестить» своих знакомых или родственников. Некоторые любят компьютерные игры, которые манят своим красивым виртуальным миром, куда также можно попасть через Всемирную паутину. Да что говорить, многие из нас чуть ли не в буквальном смысле живут там. Но рано или поздно периодически пропадает интернет, что вызывает определенные эмоции.

Почему же так бывает и кого за это винить? Но самое главное, что можно сделать в такой сложившейся ситуации?

Проблемы с радиусом действия сети

На качество сигнала также могут оказывать негативное влияние имеющиеся препятствия или же расстояние между ноутбуком и роутером. Решение вопроса для каждого случая будет свое. Все зависит от первопричины возникшего ограничения доступа.

Препятствия для сигнала

Главными преградами для получения качественного соединения являются стены. Это касается больших помещений вне зависимости от того, являются они жилыми или офисными. Спасти ситуацию поможет банальное перемещение роутера или использование всевозможной техники, способствующей усилению сигнала. В случае переноса маршрутизатора придется действовать опытным путем и проверять буквально каждую комнату или кабинет.

Еще одна причина искажения сигнала – обилие всевозможных электроприборов, которые с легкостью могут создавать помехи для радиоволн. Как итог, высвечивающаяся ошибка на экране маршрутизатора. Также сбой в работе аппаратуры может возникнуть из-за обилия металлических предметов в помещении, где расположен роутер. Все эти нюансы необходимо учитывать перед установкой Wi-Fi адаптера.

От количества палочек на индикаторе зависит качество предоставляемого интернета

Расстояние до точки доступа

Удаленность ноутбука от роутера тоже может привести к ухудшению качества сигнала. Все зависит от конкретной модели маршрутизатора и от его технических характеристик. Решать этот вопрос придется исключительно опытным путем. Для этого следует подобрать наиболее подходящее место для установки роутера. Определить его несложно, уровень сигнала будет отображаться на экране.

Если нет возможности перенести адаптер на другое, более подходящее место, придется раскошелиться на специальный усилитель мощности сигнала.

Отсутствие вай-фая приводит к торможению всей деятельности

Исчезновение Wi-Fi в ноутбуке может происходить по разным причинам. Для их устранения применяются разные способы, описанные в статье. Но в некоторых случаях может понадобиться помощь специалиста.

Последнее обновление — 11 сентября 2021 в 15:12

Все о IT
Самое интересное и полезное. информационно-коммуникационные технологии Ежедневно новое ПЕРЕЙТИ телеграмм канал ITUMNIK

Обривается интернет через Wi-Fi: прошивка роутера, и другие советы

Практически всегда, такие неполадки в работе беспроводной сети возникают из-за роутера. Не редко, это связано с прошивкой. Поэтому, настоятельно рекомендую обновить прошивку вашего роутера. У нас на сайте есть инструкции для всех популярных производителей. Вот для примера, инструкция для Tp-Link.

Так же не исключено, что беспроводная сеть может работать нестабильно из-за каких-то технических проблем с роутером. Что-то с самой платой, или адаптером питания. Кстати, именно адаптеры питания очень часто являются причиной таких проблем. Роутер просто не получает нужного питания и появляются обрывы соединения и т. п. Ну и сильные перепады в электросети могут влиять на работу роутера. Если интернет обрывается после того, как вы создаете какую-то нагрузку на роутер (онлайн видео, игры, торренты, подключение новых устройств и т. д.), то этот быват как правило из-за недорогого (не мощного) роутера.

Нужно исключить проблемы на стороне интернет-провайдера. Вполне может быть, что это на его тороне происходит обрыв соединения, и роутер здесь не при чем. Проверить очень просто, достаточно подключить интернет напрямую к компьютеру и проверить его работу.

У многих соединение обрывается в тех комнатах, где очень плохой сигнал Wi-Fi сети. Когда на устройстве остается например только одно деление сигнала сети.

В такой ситуации, нужно увеличить радиус действия вашей Wi-Fi сети. По этой теме у нас есть статья: Как усилить сигнал Wi-Fi сети? Увеличиваем дальность Wi-Fi. Или, установить репитер. После этого, проблемы с обрывом интернета должны исчезнуть.

А если у вас дома устройства находят очень много доступных сетей, которые работают на частоте 2.4 GHz (как скорее всего и ваша сеть), и смена канал, и даже смена роутера не дает результата, и Wi-Fi сеть работает очень нестабильно, то решить эту проблему можно покупкой роутера, который поддерживает работу на частоте 5 GHz. Эта частота практически свободна. Я просто знаю случай, когда в доме было много беспроводных сетей, и Wi-Fi просто невозможно было пользоваться, пока не перешли на частоту 5 GHz.

Если интернет пропадает только на одном ноутбуке

Ну и конечно же не редкость, когда все устройства подключаются и работают с беспроводной сетью без каких-либо проблем и обрывов соединения, а одно устройство все время отключается, теряет соединение и т. д. Не сложно догадаться, что чаще всего это устройство называется ноутбук и работает на Windows.

В таких случаях, обязательно нужно обновлять драйвер беспроводного адаптера. Как это сделать, я писал здесь. Не исключено, что проблема может быть в железе. И появляется она очень часто после разборки ноутбука (чистки от пыли). Почему так? При сборке не редко страдает антенна, которая встроена в ноутбуке. Вот и проблемы в работе с Wi-Fi сетями. Очень часто, после этого интернет работает только возле самого роутера.

Обновление: изменяем свойства Wi-Fi сети

Откройте «Центр управления сетями и общим доступом» и нажмите на свою Wi-Fi сеть. В новом окне нажимаем на кнопку «Свойства беспроводной сети» и ставим галочку возле «Подключаться, даже если сеть не ведет вещание своего имени (SSID)». Нажимаем Ok.

Если не поможет, и Wi-Fi будет по прежнему отваливаться, то в этом же окне, на вкладке «Безопасность» можно нажать на кнопку «Дополнительные параметры» и поставить галочку возле «Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS)».

1210

Сергей

Решение проблем и ошибок

Пропадает Wi-Fi после выхода из спящего режима

Если Wi-Fi пропадает при выходе компьютера из спящего режима, то вполне возможно в нем активен энергосберегающий режим. Чтобы в этом убедиться, нужно проверить настройки.

1. Через «Пуск» в поисковой строке нужно прописать «Электропитание». Как только соответствующий раздел будет найден, в него нужно перейти.
2. Напротив активного режима есть ссылка, на которую необходимо кликнуть курсором мыши. Если активен режим экономии энергии он же энергосберегающий, то настоятельно рекомендуется его отключить и перевести на «Сбалансированный».
3. Перейдя в раздел «Сбалансированный», нужно кликнуть на первую активную ссылку «Изменить дополнительные параметры питания» и в выплывающем списке выбрать максимальную производительность беспроводной сети.

В завершении все изменения нужно сохранить. Подобный алгоритм используется для всех разновидностей роутеров, например, TP-Link, D-Link, Xiaomi, Keenetic, Mikrotik , Zyxel и т.д.