Как написать в ubisoft support?

Регистрация и защита аккаунта

Запустите программу на компьютере. Перед вами откроется окно входа в Юплей. Здесь нужно зарегистрировать новый аккаунт.

Для регистрации профиля нажмите «Создать новую учетную запись ».

После того, как вы ввели все нужные данные нажмите «Создать учетную запись ».

Дальше система попросит вас установить двухэтапную аутентификацию. Это нужно для повышения безопасности аккаунта.

Если вы хотите повысить безопасность учетной записи, то нажмите на кнопку «Настройка 2-этапной аутентификации » и выполните все действия для настройки.

На этом процесс регистрации новой учетной записи для Uplay завершен.

Видео-руководство по потере соединения Uplay

Вот видео о том, как исправить потерю соединения с установкой Uplay.

Исправление 1. Отключите брандмауэр Windows.

Если брандмауэр Windows не обновлен, могут возникнуть проблемы с программным обеспечением, и Uplay не будет работать должным образом. В этом случае вы хотите отключить брандмауэр и выполнить следующие действия.

• Шаг 1. Найдите значок брандмауэра Windows на панели задач и нажмите, чтобы открыть его.
• Шаг 2: Выберите здесь брандмауэр и защиту сети.
• Шаг 3: Нажмите «Открыть общедоступную» (сеть, не подлежащая обнаружению).
• Шаг 4. Как только появится опция брандмауэра Windows, выключите ее.

соединение-окна-uplay

ПРИМЕЧАНИЕ. Ваши антивирусные программы должны быть настроены таким образом, чтобы они не мешали вам играть в игры на Uplay. Кроме того, также рекомендуется временно закрыть VPN, так как это может произойти между игровыми сессиями.

Исправление 2: отключить фоновые программы

Если в вашем фоновом режиме работает много приложений, вы, вероятно, столкнетесь с ошибкой потери соединения Uplay. Для этого лучше всего закрыть все запущенные в фоновом режиме программы.

Шаг 1. Нажмите Win + R, чтобы открыть команду «Выполнить». Здесь введите MSConfig и нажмите ОК.

uplay-msconfig-fix

Шаг 2: перейдите в раздел «Выборочный запуск » и убедитесь, что вы сняли флажок «Загружать элементы запуска». Щелкните ОК, чтобы сохранить изменения.

Исправление 3: изменить настройки прокси

Возможно, вы не догадывались, что, когда сервис Ubisoft в данный момент недоступен, это может быть связано с настройками прокси-сервера или с неправильной настройкой программы Uplay. Для этого выполните следующий процесс.

• Шаг 1. Откройте приложение Uplay на компьютере.
• Шаг 2: Перейдите к значку гамбургера или меню в верхнем левом углу экрана.
• Шаг 3. Перейдите в «Настройки»> «Сеть» и найдите « Всегда запускать Uplay в автономном режиме ». Снимите флажок.
• Шаг 4: Теперь нажмите кнопку «Изменить настройки прокси» и настройте их соответствующим образом.

Исправление 4: очистить файлы DNS

Очистка файлов DNS стирает все IP-адреса тех веб-серверов, которые вы недавно посещали. Мы должны удалить их, чтобы также были удалены все устаревшие или поврежденные файлы, которые иногда являются причиной потери соединения Uplay. Вот что вы можете сделать, чтобы очистить кеш DNS:

• Шаг 1. Щелкните меню «Пуск» Windows и введите «Командная строка».
• Шаг 2. В этом командном окне введите ipconfig / flushdns.
• Шаг 3: Нажмите Enter, и ваши файлы DNS будут удалены.

Исправление 5: сброс файлов хоста

Могут быть некоторые враждебные записи и внезапные проблемы с подключением, когда Windows использует файлы хоста для сопоставления IP-адресов. Вот как вы можете сбросить файлы хоста.

• Шаг 1. Загрузите сжатые файлы хоста.
• Шаг 2: Извлеките файлы и скопируйте их в папку C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc, и он заменит исходный файл.
• Шаг 3: Нажмите « Заменить».

Исправление 6: Обновите драйверы

Соединение Uplay потеряно, похоже, проблема, поэтому, чтобы решить эту проблему, вам нужно проверить драйверы Windows и обновить их с помощью обновлений Windows или с помощью любого стороннего программного обеспечения. Иногда эту ошибку можно легко решить, обновив старые драйверы до последних версий.

Исправление 7: Обновите Windows

Центр обновления Windows – одно из самых важных обновлений для вашего компьютера. Вы можете столкнуться с ошибками в другом программном обеспечении, если для ваших окон не установлено обновление. Перейдите в панель управления и введите «Центр обновления Windows», появится новое окно. Затем есть опция «Проверить обновления», нажмите на эту кнопку и подождите, пока ваши Windows получат последнее обновление. Этот процесс может занять некоторое время и многократно перезапускаться, чтобы новые обновления можно было правильно установить.

Исправление 8: переустановите Ubisoft Connect на ПК.

Последний способ исправить ошибку подключения uplay – переустановить Ubisoft Connect на ПК. Сначала зайдите в панель управления поиском Ubisoft и удалите программное обеспечение со всеми файлами (удалите все файлы). После этого перезагрузите систему и переустановите компьютер Ubisoft Connect.

Reasons to contact Ubisoft customer support

1. Issues with games. The most common reason that people contact Ubisoft customer service is they have a problem with a game. On the Ubisoft Support page, you can find FAQs for each game. If you don’t resolve your issue with these FAQs, they can send a ticket or start a live chat.
2. Issues with Uplay. Uplay is Ubisoft’s online service which allows users to download games from the Uplay catalog. If users encounter problems either with their membership or the Uplay program itself, they can contact customer service.
3. Double charges. Some users complain that Ubisoft is double charging them for services. Check out a thread about it here.
4. Purchasing problems. If users encounter issues with the Ubisoft store (searching, ordering, shipping, returning, canceling, etc.), they can try the FAQ or contact customer service to sort out the problem.
5. Refund issues. Gamers have experienced major issues with refunds from Ubisoft. This is actually one of the most common problems they encounter with the company.
6. Account issues. Examples of issues with Ubisoft accounts include those about forgotten passwords, changing usernames, account linking, changing emails, and more. Customer service can help users resolve these issues, along with many other account problems.
7. General complaints. Sometimes, customers want to make their grievances known. They can do so by contacting customer support or posting on the Ubisoft forums. There, gamers can get answers to their problems from each other.
8. Server issues. If there are issues with the Ubisoft servers, users can address their complaints through Ubisoft’s social media accounts. 

Stop waiting for a real human to answer the phone. Access DoNotPay through any web browser.

Скачать

Uplay – это удобная платформа для покупки игр от студии Ubisoft. Загрузив юплей на русском языке, пользователи могут начать пользоваться всеми возможностями площадки:

1. Приобретать популярные игровые серии в два клика.
2. Играть в крупные сетевые проекты вместе с друзьями.
3. Использовать программу для общения с товарищами с помощью чата.
4. Быть в курсе последних новостей проектов Ubisoft.

Программа доступна для всех версий операционной системы Windows. Также пользователи могут пользоваться утилитой на мобильных устройствах при помощи приложения Ubisoft Club.

Пожалуйста, войдите в свой Ubisoft аккаунт для того, чтобы связаться со Службой поддержки или создать обращение.

What if customer service never replies, and I want to seek damages? Can I sue Ubisoft in a small claims court?

You can sue any company that has infringed your rights in small claims court. DoNotPay can help you with that too! Here’s how. The basic steps are pretty simple:

1. First, DoNotPay will generate a demand letter that you will send to Ubisoft to try and settle things out of court.
2. If they don’t reply, the next step is to fill out the court forms. DoNotPay can help with this in just a few minutes.
3. After that, you can officially file your case with the court. Don’t worry. The app will guide you through this step by step.
4. You will then have to serve Ubisoft, which means that you will let them know that you are suing them.
5. The final step is to show up in court and present your case. DoNotPay will give you a script you can follow to win your small claims lawsuit against Ubisoft.

Причины: почему потеряна связь с Uplay

Игроки постоянно жаловались на проблемы с подключением к Uplay, хотя они много раз выходили из системы и входили в нее. Осада также недоступна из-за этой ошибки. Многие игроки также жаловались, что эта ошибка подключения к серверу возникает, даже если у них есть правильное подключение к Интернету.

Почему сервис Ubisoft в настоящее время недоступен?

При использовании Uplay вы также можете столкнуться с некоторыми проблемами с подключением, и распространенными проблемами с подключением к Интернету являются:

• Соединение Uplay потеряно, сервис Ubisoft в настоящее время недоступен
• Соединение потеряно, похоже, проблема
• Uplay ищет патчи, но соединение потеряно

потерял-мое-соединение-или-не могу-подключиться-к-серверам Ubisoft

Причины, по которым мы обнаружили, почему потеряна связь с Uplay, могут быть:

• Потому что соединение с сервером было заблокировано. Как упоминалось в нашем руководстве, есть много исправлений для этой проблемы.
• Потому что сервер потерял соединение с вашим клиентом. Это схожая проблема с Street Fighter V, и вы можете узнать, как решить проблему с подключением, в нашем руководстве.
• Потому что администраторы сети и интернет-провайдеры наложили ограничения на ваши сети, которые могли вызвать проблемы с подключением Uplay PC к Windows 10. В этом случае вам следует обратиться к администраторам для решения проблемы.

Обращение в поддержку

Современные платформы – это не только возможность общаться, играть, получать бонусы, обменивать мнениями. Это еще и источник огромного количества вопросов и сложных ситуаций. Если вы не можете разобраться самостоятельно, увидели ошибку, хотите оставить жалобу – нужно связаться с саппортом!

А теперь давайте двигаться дальше!

• Необходимо авторизоваться – нажмите на иконку аватара наверху справа;
• Введите логин и пароль или авторизуйтесь с помощью социальных сетей (например, через учетную запись Facebook).

На этом экране вы увидите гайды техподдержки Юбисофт, которые доступны всем пользователям. Здесь вы можете найти материалы для самостоятельного изучения некоторых возможностей, решения вопросов и ошибок

Очень советуем обратить внимание на эту страницу – вдруг вы найдете, что искали, без обращения в саппорт!

Но все же цель нашего обзора – рассказать, как написать в саппорт Юбисофт, чтобы получить развернутый ответ и помощь в решении проблем. Поэтому пролистываем экран чуть ниже и ищем кнопку «Свяжитесь с нами».

• Нажмите на эту иконку, чтобы открыть форму обращения;
• Подтвердите личность, нажмите «Продолжить»;

• В первой вкладке выберите платформу, где наблюдается проблема – например, ПК или Xbox 360 или PlayStation 4;
• В следующем меню выберите игру, с которой возникли затруднения – можно найти название вручную или ввести в поисковую строку;
• Далее выберите категорию обращения.

На этом разделе мы остановимся более подробно. Вы можете написать обращение в поддержку Юбисофт в следующих категориях:

• U Connect
• U Store
• Аккаунт/авторизация
• Внутриигровые покупки
• Веб-сайт
• Геймплей
• Доступность
• Жалоба на игрока
• Блокировка аккаунта
• Ключи и коды
• Затруднения с подключением
• Кошелек
• Подписочный сервис
• Технические затруднения
• Промоакции и награды

Если категория выбрана, продолжаем составлять обращение в поддержку Ubisoft. Теперь выбираем тип затруднения – доступные варианты появятся в выпадающем меню после выбора категории.

Последний шаг – определить ситуацию. Здесь также может быть масса вариантов, зависящих от проблемы. Например, ваше затруднение – это желание пожаловаться на игрока. Тогда ситуация может быть такой: сообщение о нечестной игре, жалоба на аватар, никнейм или поведение. Подобная детализация позволяет максимально сузить область решения проблемы.

Когда вы заполните все обязательные поля, снизу появится форма, в которую можно вписать текстовое обращение. Опишите суть вопроса или затруднения, ошибки или проблемы (уложившись в 4000 символов). Укажите дополнительную информацию, если такие поля появятся (например, имя нарушителя или ссылка на нарушенные правила).

Прикрепите файл, если он есть (скриншот или видео). И нажмите на кнопку «Начать чат-сессию»!

Вот где можно написать Юбисофт – а после составления заявки остается ждать. Перед вами появится чат, в котором вы увидите ответ сотрудника саппорта. Как только один из специалистов освободится, он обязательно обработает ваш запрос.

Установка

Перед установкой нужно скачать Uplay на ПК . Клиент распространяется бесплатно и полностью на русском языке. Поэтому вам не нужно скачивать русификатор для программы отдельно. Также можно скачать Uplay с официального сайта разработчика.

По завершению скачивания – запустите установочный файл.

Откроется окно выбора языка установки. По умолчанию стоит русский. Для продолжения нажмите «ОК ».

Примите условия лицензионного соглашения выбрав пункт «Согласен(на) ».

Выберите директорию, в которую будет установлена программа. Для установки потребуется 144 МБ свободного пространства на жестком диске.

Нажмите «Установить » для начала процесса.

На этом этапе процесс установки программы Uplay от Ubisoft завершен.

Ubisoft’s addresses

For non-pressing matters, you can send snail mail to Ubisoft’s corporate offices. Never send malicious, illegal, or threatening content.

You can reach Ubisoft’s headquarters in San Francisco at the following address:

625 3rd Street

San Francisco, CA

94107, United States

If you wish to contact customer service by mail, you can send a letter to the relevant address below:

Country	Mailing Address
USA	4000 Aerial Center Parkway, Suite 101 Morrisville, NC 27560
United Kingdom	Ubisoft (UK) 3rd Floor Ranger house Walnut Tree Close Guildford GU1 4UL
Australia	UBISOFT P/L PO Box 1749 Strawberry Hills NSW 2012
Canada	5505 Boulevard Saint-Laurent Suite 5000 Montreal H2T 1S6, Quebec

You can find mailing addresses for other countries on their Contact page.

Интерфейс

Первый раздел интерфейса – это «Новости ». Здесь размещаются последние новости об играх компании Ubisoft: уведомления о релизе, анонсы новых проектов. Также здесь размещаются новости о самой студии.

Следующий раздел – Игры . Это ваша библиотека игр. Сейчас она пуста. Для ее заполнения нужно купить игру в магазине Ю плей или активировать ключ. Также на площадке есть бесплатные демонстрационные версии игр.

Uplay Store – это магазин, где пользователи могут купить цифровые копии игр.

Список можно отсортировать по игровым сериям, количеству продаж (бестселлеры), цене и дате выхода.

Discover Far Cry 5. Центр запуска Фар Край 5. Здесь предоставлена подробная информация о проекте: трейлер, карта игрового мира, информация о персонажах и т.д.

Это не постоянный раздел. Каждый раз он меняется с выходом новой игры от Ubisoft.

Следующий раздел – это корзина . Сюда добавляются покупки, после чего производится оплата.

Активировать ключ. Здесь нужно ввести код активации. После того, как ключ введен игра появится в вашей библиотеке.

Чат . Эта функция позволяет общаться с друзьями в Uplay.

Друзья и группы. Здесь можно добавить друзей и создать свою группу.

При нажатии на иконку своего аккаунта откроется небольшое окно со следующей информацией:

1. Количество очков нужных для получения следующего уровня.
2. Кнопка редактирования учетной записи.
3. Смена статуса аккаунта: онлайн, нет на месте и не беспокоить.
4. Указание платежной информации. Выбрав этот пункт, вы попадете в окно добавления способа оплаты покупок.
5. Расчетный адрес. Здесь можно добавить новый расчетный адрес.
6. Мои заказы. В этом разделе отображается история совершенных покупок.
7. FAQ/Помощь. Раздел с подробной инструкцией по работе с приложением Uplay: информация об учетной записи и оплате, возможности возврата средств и т.д.
8. Данные учетной записи. Здесь можно сменить e-mail, никнейм, установить двухэтапную аутентификацию и т.д.
9. Перейти в оффлайн. Программа перейдет в режим оффлайн. Включив эту функцию, вы не сможете играть в игры с сетевым режимом, общаться с друзьями, пользоваться магазином.
10. Сменить пользователя. Если у вас зарегистрировано несколько аккаунтов в системе, то с помощь. этой функции можно перейти на другой профиль.

Причины вследствие которых Uplay не запускается

Отсутствие доступа к сервису Ubisoft наблюдается на протяжении последних лет, и обычно связана с проблемами на серверах. Последние могут сбоить, испытывать сильный наплыв игроков, или проходить бета-тестирование новых игры (как было ранее с «For Honor»).

В других же случаях факторами возникновения ошибки «Uplay не запускается» могут быть:

• Запуск клиента Uplay не от имени администратора;
• Блокировка системным брандмауэром или антивирусом корректного подключения к серверам игры;
• Проблемы в работе пользовательского роутера;
• Проблемы в настройках DNS;
• Модифицированный файл hosts;
• Злокачественное действие вирусных программ;
• Некорректная работа самого клиента «Uplay»;
• Подключение к серверам игры с использованием прокси и VPN;
• Конфликт клиента Uplay с работающими в фоне приложениями;

После изложения причин ошибки авторизации разберём способы её решения.

How do I contact Ubisoft support via Email?

Aside from a call center, Ubisoft has a comprehensive support page where you can find top FAQs and pre-made solutions for problems with every Ubisoft game. Each FAQ comes with an in-depth article on how to resolve the issue.

If you can’t solve your problem through the Ubisoft support page, you can sign in to your account and open a support case. To do so, follow these steps:

1. Go to Ubisoft Support.
2. Sign in to your Uplay account. If you don’t have an account yet, create one.
3. Click the Options drop-down menu on the right side of the window. Then, select Go To: Contact Support.
4. Once you are on the Support Case page, you can choose from either of the following: send an email for a support ticket or start a live chat. Note that support chats are only available at specific times, depending on which country you live in.
5. If you want to send an email, select the appropriate entry in the Platform, Product, and Category drop-down menus.
6. Type a short description of your issue in the Subject field.
7. In the body, describe the issue you’re facing. Make it as detailed as possible.
8. Attach files if necessary.
9. Before submitting your case, you will see a list of potential solutions to your problem as detected by the system. If the suggested solutions resolve your issue, you can close the window. If not, you can either click the Submit My Case button to submit a ticket to the system or Submit & Start Chat to get immediate assistance.
10. On the next page, you will see the reference number with other pertinent information on your ticket. All you have to do now is wait for Ubisoft’s response.
11. If you cannot wait for a response, you can start chatting with the live agent that will help you resolve your issue in real-time.

Live chat is only available at certain times. If the live chat is at full capacity, you will not be able to find the Chat button. In that case, refresh the page from time to time to see if it becomes available.

Here are the times that Ubisoft’s live chat is available by country:

Country	Day	Time
The U.S.A.	Mon-Sun	9:30am – 2am ET
United Kingdom	Mon-Fri	11:00 – 19:30
	Sat-Sun	11:00 – 17:00
Australia	Mon-Fri	15:00 – 21:00 AET
	Sat-Sun	20:00 – 02:00 AET
Canada	Mon-Sun	12:15pm – 9pm ET

To find out the chat availability times of other countries, go to the Ubisoft contact page.

Can I contact Ubisoft through social media?

Ubisoft’s customer service and company accounts have thousands of followers across various social media sites:

However, you can only get customer support through and . On , Ubisoft posts announcements about new games, server issues, outages, and troubleshooting techniques. You can either tweet them your question or send them a direct message. Take note that responses may not be as quick as those in their Customer Support Chat feature.

Ubisoft has a customer support page on  that displays the same posts as its Twitter account. Here, users can comment on the posts and ask for help. The admins reply most of the time. Alternatively, you can send them a private message about your issue.

Ubisoft also has an Instagram account where you can follow them to be updated on their latest releases. Their Youtube channel has game trailers and live streams. They post announcements and teasers on their main Facebook account.

Как зарегистрироваться на сервисе Uplay?

Uplay — геймерский онлайн-сервис. Разработан компанией Ubisoft (автором игр Assassin’s Creed, Far Cry, Rainbow Six и др). Специализируется на распространении цифровых дистрибутивов, DRM. Предоставляет пользователям средства мониторинга игровых достижений (добычи трофеев, получения бонусов, количества побед) и форум.

Первая версия Uplay вышла в 2009 году. На данный момент клиент игрового портала поддерживает практически все популярные платформы: Mac, PC, Xbox, PlayStation и другие.

Чтобы зарегистрироваться в Uplay, выполните следующие действия:

1. Перейдите в браузере на страничку — http://shop.ubi.com/.

2. В верхней панели нажмите ссылку «Вход». Откроется форма для входа (на русском языке).

3. Щёлкните кнопку «Создать учётную запись… ».

5. «Пароль»: создайте комбинацию из 8-16 символов. Она должна состоять из строчных и прописных букв латинского алфавита (должна быть хотя бы одна буква!) и цифр. Запрещается в пароле использовать спецсимволы и имя пользователя.

6. «Имя пользователя»: допускается регистрация с логином из 3-15 символов. Имя обязательно должно начинаться с буквы. В нём можно использовать цифры и символы «_» (нижнее подчёркивание), «-» (дефис), «.» (точку).

Совет! Если сайт не принимает ваш ник, вы можете выбрать один из автоматически сгенерированных вариантов (они появятся под строкой ввода).

7. «Дата рождения»: в ниспадающих меню (число, месяц, год) кликом мышки установите дату своего рождения.

8. «Страна»: определяется сервисом автоматически по IP-адресу вашего компьютера.

9. Щёлкните мышкой в окошке напротив слов «I accept… » (соглашения с правилами пользования).

10. Кликните кнопку «Создать учётную запись… ».

Чтобы указать свой адрес и платёжные реквизиты, в верхнем меню сайта кликом мышки откройте ниспадающее меню «Моя учётная запись» и выберите соответствующую категорию.

А затем введите пароль для входа в аккаунт.

Учётную запись Uplay вы также можете использовать для авторизации на портале ubisoft.com (офсайте разработчика).

Как зарегистрироваться в Xbox games?

Это выгодно?

Преимущества подписки очевидны: расставшись с суммой, равной стоимости одной ААА-игры, вы можете несколько месяцев играть в новые и классические проекты Ubisoft без дополнительных затрат!

Например, Ultimate-издание Watch Dogs Legion стоит 4999 рублей – за эти же деньги можно оплатить пять месяцев Ubisoft+ и пройти Watch Dogs Legion, Assassin’s Creed Valhalla, Immortals Fenix Rising, ремейк Prince of Persia, Far Cry 6, а в перерывах между новинками развлекаться в мультиплеерных матчах Steep, The Crew 2, Rainbow Six Siege.

С другой стороны, используя подписочную модель, вы лишаете себя ощущения владения играми, а когда срок ее действия истечет, эти игры будут удалены из библиотеки.

Все зависит от вашего подхода к геймингу: пользоваться подпиской удобно, если вы не задерживаетесь на одном проекте, любите пробовать разные игры и не возвращаетесь к уже пройденным.

Игры Uplay

Теперь давайте рассмотрим самые популярные игры, которые доступны пользователям для покупки и скачивания в Uplay PC:

1. Assassins creed.Одна из самых популярных игровых серий. Сюжет игры разворачивается возле тайного общества ассасинов, которые многие столетия ведут борьбу с тамплиерами, которые планируют подчинить себе весь мир. События каждой части серии разворачиваются в разные временные эпохи: Древний Египет, Лондон викторианской эпохи и т.д.

1. The Crew.Игра в жанре гонок. Действия игры разворачиваются в Соединенных Штатах Америки. Главное преимущество The Crew заключается в том, что здесь воссоздана вся карта США по которой игроки могут свободно перемещаться.
2. Prince of Persia.Культовая серия игр от компании Ubisoft. Сюжет повествует о приключения принца Персии, который обладает способностью управления временем. На данный момент для ПК доступны 5 игр из серии.
3. Far Cry.Шутер от первого лица. Действия каждой части происходят в экзотических пейзажах: непроходимые джунгли; одинокий остров посреди Тихого океана; сельская местность США, населенная сектантами.
4. For Honor.Игра в жанре слешер с видом от третьего лица. Основной упор в For Honor сделан на сетевые сражения в режиме PvP. Игрокам предоставляется возможность выбрать фракцию: самураи, рыцари и викинги. У каждого героя есть свои уникальные умения и способности, используемые во время боя.
5. South Park.Проект, созданный по мотивам популярной франшизы «Южный парк». Действия игры происходят в мире мультсериала. Здесь можно встретить уже полюбившихся миру персонажей: Кенни, Эрик Картман, Стэн Марш и другие. Главная изюминка игры – это черный юмор.
6. The Divison.Сетевой шутер от третьего лица, действия которого происходят в городе Нью-Йорк после природного катаклизма. Цель каждого игрока в The Divison – выжить в этом мире полном опасностей.
7. Ghost Recon Wildlands.Кооперативный шутер с видом от третьего лица. В игре доступна возможность прохождение кампании вместе с друзьями. Сетевой режим доступен для 4 человек.
8. Watch Dogs.Серия игр, рассказывающих историю о жизни хакеров. События первой части Watch Dogs происходят в городе Чикаго. Сюжет повествует о хакере, который пытается отомстить преступной группировке за смерить своей дочери. Действия второй части серии разворачиваются в солнечном городе Сан-Франциско. Главный герой – молодой хакер, который возглавляет небольшой отряд сопротивления крупной корпорации DedSec.

Как устранить ошибку «Сервис Ubisoft сейчас недоступен»

Давайте разберём способы, позволяющие избавиться от проблем с доступом в сервис Ubisoft. Но прежде чем переходить к их реализации, попробуйте просто перезагрузить ваш ПК. Самый тривиальный совет может оказаться довольно эффективным.

Если же он не помог, тогда выполните следующее:

Установите раннюю системную дату ПК

Несмотря на некую парадоксальность данного совета, он оказался эффективным для многих пользователей.

1. Наведите курсор на дату и время в панели задач справа, щёлкните ПКМ.
2. Выберите «Настройка даты и времени»», отключите автоматическую установку даты и времени.
3. Нажмите на «Изменить», и установите более раннюю дату (например, на две-три недели ранее).
4. Сохраните произведённые изменения, а потом вновь запустите ваш клиент «Uplay». Всё может заработать.

Подождите какое-то время

В случае временных проблем с серверами Юбисофт (о самих проблемах можно прочитать в твиттере службы поддержки компании https://twitter.com/UbisoftSupport) рекомендуется просто подождать. Обычно через несколько часов (или день-два) всё нормализуется.

Запустите клиент от имени админа

Многим пользователям помог запуск клиента «Uplay» от имени администратора. Для этого наведите курсор на ярлык клиента на рабочем столе, кликните ПКМ, и выберите «Запуск от имени администратора».

Отключит файлервол и антивирус

Системные антивирус и файервол могут блокировать корректное подключение к серверам Юбисофт. Временно отключите их с целью убедиться, что они не являются причинами возникновения проблемы. В некоторых случаях решить ошибку «Cервис Ubisoft сейчас недоступен» помогало лишь полное удаление антивируса с ПК.

Измените настройки ДНС

Запустите командную строку от админа, и в ней наберите команду:

Если это не помогло устранить «Сервис Ubisoft сейчас недоступен. Попробуйте позже или перейдите в режим оффлайн», тогда необходимо изменить настройки серверов ДНС на публичные, от компании Гугл. Нажмите на Win+R, наберите там ncpa.cpl и нажмите Энтер.

1. В открывшемся перечне сетевых подключений наведите курсор на актуальное интернет-подключение, кликните ПКМ, и выберите «Свойства».
2. В перечне открывшихся компонентов найдите IPv4, дважды кликните на нём.
3. Внизу выберите опцию использования следующих адресов ДНС-серверов, и установите их значения как на картинке ниже.

Проверьте содержимое файла hosts

Перейдите по пути:

Найдите там файл hosts, и откройте его любым текстовым редактором (например, «Блокнот»). В данном файле найдите строчки содержащие ubi или ubisoft и удалите их (либо сделайте их обычными комментариями, поставив вначале этих строк символ #). Сохраните изменения и перезагрузите ваш PC, это может помочь избавиться от ошибки сервис Ubisoft недоступен, попробуйте позже.

Многократно жмите на «Войти»

В случае особо упорных пользователей можно попытать счастья путём многократного нажатия на кнопку «Войти» в клиенте. Возможно, на десятый (или сотый) раз у вас всё получится.

Попробуйте вход с помощью оффлайн режима

Перейдите в настройки, и поставить там галочку на опции «Всегда запускать Юплей в режиме оффлайн». Попробуйте войти в клиент, а затем вновь идите в настройки, и снимите эту галочку.

Перезагрузите ваш роутер

Выключите ваш роутер на минуту, а затем включите его обратно. Если это не помогло, то попробуйте подключить ваш ПК к Интернету напрямую, минуя роутер (при наличии такой возможности).

Проверьте PC на вируса

В некоторых случаях проблемы с подключением к серверам могут быть вызваны вирусами. В этом случае помогут испытанные инструменты уровня «Доктор Веб Кюрейт», «AdwCleaner» и аналоги.

Используйте «AdwCleaner» для борьбы со зловредами

Отключите прокси и VPN

Убедитесь, что работа с прокси в настройках Uplay отключена. Также убедитесь, что вы не пользуетесь VPN при запуске игры (при необходимости, отключите VPN).

Полностью переустановите клиент

Полностью переустановите приложение «Uplay». После стандартной процедуры удаления убедитесь, что отсутствует папка:

Если таковая есть, удалите её вручную.

После процедуры удаления установите самую свежую версию клиента с сайта Юплей.

Обратитесь к вашему провайдеру

Позвоните к вашему провайдеру, и убедитесь, что у него не наблюдаются какие-либо технические проблемы, а также отсутствуют блокировка серверов Юбисофт.