Сервис ubisoft сейчас недоступен при запуске uplay

Содержание

Uplay не запускается в операционной системе Windows в первую очередь из-за отсутствия файлов DLL, плохого подключения к Интернету и конфликтующих служб, работающих в фоновом режиме. Сценарий отсутствия запуска Uplay повторяется после каждого обновления Windows и сохраняется до тех пор, пока программное обеспечение не выпустит обновление.

Uplay — это платформа цифрового распространения, такая как Steam, и на ней размещаются многочисленные многопользовательские игры, такие как Assassins Creed и другие известные записи. Удивительно, но официальным лицам Uplay нечего было прокомментировать, а сотрудники службы поддержки также отказались от сотрудничества в обсуждениях. В этом решении мы рассмотрим все причины, по которым это происходит, и способы обхода проблемы.

Технические трудности

Если вы видите ошибку «Ubisoft Service is Currently Unavailable», это значит, что программа не может подключиться к сервису, поэтому остается недоступной для входа. Не бойтесь, в большинстве случаев ситуация поправима!

Первое, что стоит сделать, прежде чем предпринимать решительные меры – проверить состояние серверов. Возможно, вы наблюдаете глобальный сбой, вызванный плановыми техническими работами или внезапной поломкой, которая совершенно не зависит от пользователей.

Если утешительной информации на страницах саппорта не нашлось, можно переходить к более серьезным способам решения проблемы.

Ubisoft.com Состояние сервера

Сервер вверх

Заголовок ответа

Заголовки HTTP несут информацию о клиентском браузере, запрашиваемой странице и состоянии сервера

HTTP/2 301 date: Sat, 27 Mar 2021 18:05:35 GMTcontent-type: text/htmlcontent-length: 162location: https://www.ubisoft.com/en-us/server: nginx

Сервер ответов
Информация о конкретном переводе

URL: https://www.ubisoft.com/en-us Тип контента: text/html Код HTTP: 403 Размер заголовка: 113 B Размер запроса: 80 B Общее время: 0.277442 seconds Время поиска имени: 0.000402 seconds Время предпередачи: 0.211039 seconds Размер загружаемого: 146 B Скорость загрузки: 527 B Per seconds Время начала передачи: 0.277333 seconds

Решение 9. Переустановите клиент Uplay

Если у вас ничего не помогло, то установка клиента Uplay повреждена и является основной причиной текущей проблемы. В этом случае удаление и последующая переустановка клиента Uplay могут решить проблему. Не беспокойтесь о ваших данных / достижениях, связанных с Uplay, так как указанные данные привязаны к вашей учетной записи Uplay (не к установке Uplay) и будут доступны, когда вы войдете в систему со своими учетными данными.

1. Откройте проводник вашей системы и перейдите по следующему пути к папке Ubisoft Game Launcher:% USERPROFILE% AppData Local Ubisoft Game Launcher
2. Сделайте резервную копию папки Cache и SaveGames в безопасном месте.
3. Щелкните правой кнопкой мыши ярлык Uplay на рабочем столе и выберите «Открыть местоположение файла».
4. Теперь в установочном каталоге Uplay создайте резервную копию папки savegames в безопасном месте. Запишите каталог установки Upaly, так как он понадобится вам на более позднем этапе.Резервное копирование папки SaveGames в Uplay
5. На панели задач вашей системы нажмите на поле поиска Windows и введите Панель управления. Теперь в списке результатов нажмите на панель управления.Открытая панель управления
6. Затем нажмите «Удалить программу».Удалить программу
7. Теперь щелкните правой кнопкой мыши Uplay, а затем нажмите «Удалить».Удалить Uplay Client
8. Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление клиента Uplay. Не беспокойтесь о подсказке «некоторые игры Uplay будут также удалены» и нажмите «Далее».
9. Затем перезагрузите вашу систему.
10. После перезапуска откройте установочный каталог Uplay (шаг 3) и удалите все остатки установки Uplay, особенно папку кеша.
11. скачать последний клиент Uplay с официального сайта.
12. После завершения загрузки щелкните правой кнопкой мыши загруженный файл и выберите «Запуск от имени администратора».
13. Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс установки клиента Uplay. Имейте в виду, вы должны установить клиент Uplay на системный диск.
14. После завершения установки клиента Uplay запустите его как администратор и войдите в систему, используя свои учетные данные. Надеюсь, проблема синхронизации была решена.
15. Для версии Uplay в Steam выполните процедуру удаления / переустановки обычной игры Steam.

Решение 3: Разрешить Uplay в брандмауэре

Ваши антивирусные / брандмауэрные приложения играют ключевую роль в безопасности вашей системы и данных. Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если ваше антивирусное / брандмауэрное приложение блокирует какие-либо важные файлы или службы, связанные с Uplay. В этом сценарии разрешение проблем связанных файлов / процессов / служб, связанных с Uplay. Вы можете временно отключить антивирус или отключить брандмауэр, чтобы проверить, не создают ли эти приложения проблему.

Предупреждение. Действуйте на свой страх и риск, так как разрешение приложений через настройки антивируса и брандмауэра (или временное отключение антивируса / брандмауэра) может подвергнуть вашу систему угрозам, таким как вирусы, трояны и т. Д.

1. Закройте клиент Uplay (как описано в решении 2).
2. Временно отключите антивирус или отключите брандмауэр. Затем запустите клиент Uplay, чтобы проверить, работает ли он нормально. Вы также можете добавить исключения для файлов Uplay в настройках антивируса / брандмауэра.Разрешить связанные с Uplay процессы через брандмауэр
3. После этого не забудьте снова включить антивирус / брандмауэр.

Решение 4. Удалите связанные с Uplay записи из файла Hosts вашей системы

Файл Hosts используется для сопоставления IP-адресов разных доменов. Его можно использовать для блокировки доступа к разным веб-сайтам с использованием неправильного или локального IP-адреса. Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если сопоставление IP-адреса с Uplay настроено неправильно. В этом контексте удаление записей Uplay из файла Hosts может решить проблему.

1. Закройте клиент Uplay и уничтожьте все связанные процессы с помощью диспетчера задач (как описано в решении 2).
2. Откройте проводник вашей системы и перейдите по следующему пути файла Hosts: C: Windows System32 drivers etc
3. Теперь сделайте резервную копию файла Hosts в безопасном месте (на всякий случай …).
4. Нажмите на панели поиска Windows (на панели задач), а затем введите Блокнот. Затем в списке результатов поиска щелкните правой кнопкой мыши Блокнот и выберите Запуск от имени администратора.Откройте Блокнот как администратор
5. Теперь нажмите на меню «Файл», а затем в показанном меню нажмите «Открыть».Открыть файл в блокноте
6. Затем перейдите по следующему пути: C: Windows System32 drivers etc
7. Теперь измените тип файла с текстового документа на все файлы.Изменить с текстового документа на все файлы
8. Затем выберите файл Hosts и нажмите «Открыть».Открыть файл хостов
9. Теперь проверьте, есть ли в файле записи, относящиеся к Uplay / Ubisoft. Если это так, удалите все записи, связанные с Uplay / Ubisoft, и закройте файл Hosts после сохранения изменений.
10. Затем запустите клиент Uplay и проверьте, работает ли он нормально.

Чистая загрузка ОС

Проблема Ubisoft «При отправке запроса произошла ошибка, повторите попытку позже» может быть вызвана конфликтами программного обеспечения. Операционная система – сложный механизм, многие текущие процессы просто скрыты от глаз пользователя.

Предлагаем выполнить чистую загрузку Windows – это самый простой способ перезапустить ОС с запущенными основными службами, что позволит исключить проблемы с потенциально конфликтующим программным обеспечением. Идеальное решение, если Ubisoft Connect не входит и не подключается к сети.

Все описываемые ниже действия выполняются только под учеткой с правами администратора.

• Нажмите на кнопку меню «Пуск»;
• В поле поиска на панели задач введите msconfig;
• Выберите «Конфигурация системы»;

На вкладке «Службы» в конфигурациях системы нужно найти кнопку «Скрыть все службы Майкрософт»;

Затем выберите «Отключить все»;

На вкладке «Автозагрузка» найдите иконку «Открыть диспетчер задач»;

• Перейдите на вкладку «Запуск» в диспетчере задач, выберите все элементы и нажмите «Отключить» для каждого;
• Закройте диспетчер задач;
• Вернитесь к разделу «Запуск» и кликните «ОК», чтобы сохранить внесенные изменения.

Отличное решение проблемы «Сервисы Ubisoft недоступны, попробуйте повторить вход позднее»! Устройство автоматически перезагрузится – после включения можете возобновить свои попытки.

Обновление

Еще одна причина, по которой Юплей не заходит в онлайн – отсутствие нужных обновлений. Рекомендуем проверить наличие свежей версии операционной системы и загрузить ее. Это приведет к обновлению сетевых драйверов, которые могут потребоваться для успешного подключения к более широкой сети.

Откройте «Параметры» и найдите вкладку «Обновление и безопасность».

В центре обновления Windows вы найдете значок проверки наличия новых версий.

Кроме того, стоит поставить свежую версию самой программы – возможно, Uplay недоступен из-за устаревших конфигураций? Скачать обновление можно на официальном сайте разработчика, этот процесс займет буквально несколько секунд. Ищите всю нужную информацию на этой странице.

Переустановка программы

В ряде случаев пользователям, столкнувшимся с проблемами недоступности сервиса Ubisoft или установки соединения, помогает переустановка клиента. Переустановка может потребоваться по разным причинам, устаревшая версия клиента, установленная с покупкой игры через Steam или пиратская версия программы.

Сначала нужно полностью удалить старый клиент Uplay, и если установлена, все компоненты пиратской версии игры.

Важно Перед удалением программы, сделайте резервные копии игровых сохранений. Прочитать подробную инструкцию как сделать бэкапы можно тут

Отключение запуска в режиме оффлайн

Запустите Uplay, затем зайдите в настройки программы. В настройках перейдите на вкладку сеть и деактивируйте чекбокс опции «Всегда запускать Uplay в режиме оффлайн».

Перезапустите лаунчер и проверьте, пропала ли ошибка об установке соединения со службами.

Запуск от имени администратора

Перейдите в папку с установленным клиентом и найдите в ней файл Uplay.exe . Щёлкните по нему правой кнопкой мыши и выберите из выпадающего меню «Запуск от имени администратора». Запустив программу с повышенными правами, проверьте вылезает ли ошибка об установке соединения. Данный способ часто помогает юзерам Windows 8.

Если ошибка недоступности серверов Ubisoft пропала, откройте «свойства» файла Uplay.exe нажав на него правой кнопкой мыши, а затем выберите «Совместимость». Включите галочку «Выполнять эту программу от имени администратора» чтобы навсегда изменить уровень прав на запуск Uplay.

Проблемы с подключением

Видите сообщение «Сервис Uplay сейчас недоступен, попробуйте позже»? Давайте проверять, насколько качественно работает ваш интернет. При наличии трудностей с интернет-подключением, нечего и думать о нормальном функционировании приложения!

Проверить показатели скорости можно с помощью специальных сайтов, например, speedtest. Если вы видите, что скорость и пропускная способность падают, нужно предпринять меры. Для начала закройте все лишние программы и вкладки в браузере, а затем сделайте следующее:

• Перезагрузите роутер/маршрутизатор;
• Обновите ПО маршрутизатора;
• Попробуйте переключиться с беспроводной сети на проводную (или наоборот).

Решение 5. Отключение антивируса / брандмауэра

Программное обеспечение антивируса / брандмауэра постоянно анализирует ваш интернет-трафик и состояние приложений в фоновом режиме, когда вы выполняете свои задачи. Проанализировав всю информацию, они либо разрешают запускать приложения, либо блокируют их в соответствии с некоторым набором правил.

Однако известно, что Uplay блокируется антивирусным программным обеспечением, таким как BitDefender и т. Д. Это называется ложным срабатыванием.

Итак, в этом решении мы временно отключим антивирусное программное обеспечение на вашем компьютере, а затем снова запустим Uplay.

Правка файла hosts

Если вы когда-либо устанавливали пиратские копии игр от Ubisoft, очень вероятно, что «лекарства» таких игр оставили след в вашей системе и блокируют установку соединения со службами Uplay. Частой причиной появления сообщения — сервис Ubisoft сейчас недоступен, оказывается измененный файл hosts.

Расположение файла находится по адресу C:WindowsSystem32DriversEtc , перейдите в папку и откройте его любым текстовым редактором, например, блокнотом.

Изучите файл и удалите из него строки, приведенные ниже.

Если ваш hosts не изменен и вы не нашли в нем этих строк, перейдите к шагу настройки соединения.

К сведенью! Для исправления файла hosts необходимо обладать правами администратора, поэтому перед редактированием зайдите в систему из-под учетной записи администратора.

Создание файла hosts

Если не получилось внести изменения из-под администраторской учетной записи, создайте новый файл hosts , пользуясь следующей инструкции.

1. Перейдите в фолдер с файлом, переименуйте его в hosts.old .
2. Запустите блокнот и введите следующий код.
3. Закройте блокнот и сохраните файл с именем hosts . Сохраните hosts в любое удобное место, например, рабочий стол.
4. Скопируйте созданный файл в папку C:WindowsSystem32DriversEtc .

Решение 7. Обновление драйверов графики

Одна из наиболее очевидных и частых причин, по которой Uplay не запускается, заключается в том, что графические драйверы на вашем компьютере не установлены до последней версии или повреждены. Графические драйверы являются основными движущими силами любого игрового движка, такого как Uplay, и если они не работают должным образом, Uplay либо не запускается вообще, либо запускается с очень медленной работой.

В этом решении мы установим DDU, а затем в безопасном режиме удалим текущие драйверы. Затем мы установим самые свежие из доступных и посмотрим, поможет ли это нам.

1. После установки Программа удаления драйвера дисплея (DDU), запустите свой компьютер в безопасный режим.
2. После запуска DDU выберите первую опцию «Очистите и перезапустите». Когда вы это сделаете, текущие драйверы будут удалены, и ваш компьютер будет перезагружен.

1. Теперь после удаления загрузите компьютер в обычном режиме без безопасного режима. Тип devmgmt.msc после нажатия Windows + R для запуска диспетчера устройств. Теперь щелкните правой кнопкой мыши любое доступное пустое место и выберите Сканировать на предмет изменений оборудования. Теперь будут установлены драйверы по умолчанию.
2. В большинстве случаев драйверы по умолчанию не принесут много пользы, поэтому вы можете установить драйверы с помощью обновления Windows или установить их вручную, перейдя на веб-сайт производителя графики. Найдите графические драйверы, щелкните их правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер.

1. После установки драйверов перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Решение 5. Перезагрузите маршрутизатор и измените порт USB-маршрутизатора

Это может быть временная ошибка вашего маршрутизатора или проблема с портом ПК / USB-маршрутизатора. В этом контексте, простая перезагрузка вашего маршрутизатора и изменение порта вашего USB-маршрутизатора могут решить проблему.

1. Закройте Uplay и уничтожьте все связанные с ним процессы через диспетчер задач (как обсуждалось в решении 2).
2. Выключите USB-роутер и отсоедините его от USB-порта вашей системы.
3. Подождите 1 минуту и ​​включите маршрутизатор.
4. Затем подключите USB-маршрутизатор к другому USB-порту вашей системы.
5. Теперь запустите Uplay и проверьте, работает ли он нормально.

О проблеме

При запуске Uplay появляется сообщение — «Сервис Ubisoft сейчас недоступен. Попробуйте позже или перейдите в режим оффлайн», то прочитав статью, вы найдете самое подробное решение проблемы. Не расстраивайтесь это распространенная ошибка среди фанатов игр Юбисофт и пользователей сервиса Юплей.

Если вылетает окно с ошибкой — «Невозможно установить соединение со службой Uplay», способы, описанные в статье, тоже подойдут для решения неполадки, а также для любых проблем, связанных с подключением Uplay через интернет.

Пользователи сталкиваются с сообщением при запуске Uplay, вводе ключа активации для купленной игры, или выбрав игру по сети. Часто проблема установки соединения связана с проблемой серверов Ubisoft, поэтому желательно проверить форум техподдержки, на предмет профилактики или аварии.

Исправление 2: сброс стека TCP/IP

TCP/IP подразумевает протокол управления передачей/Интернет Протокол. Сброс TCP/IP восстанавливает настройки интернет-протокола ПК до значений по умолчанию и часто устраняет проблемы с подключением. Поэтому, если вы столкнулись с ошибкой потери соединения Uplay, вам необходимо сбросить стек TCP/IP. Для этого выполните следующие действия:

1) На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows

R

2) Введите cmd и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть командную строку администратора.

3) Нажмите Да , когда появится запрос с запросом права.

4) Скопируйте и вставьте следующую команду и нажмите Enter .

 netsh int ip reset c:  resetlog.txt 

5) Скопируйте и вставьте следующую команду и нажмите Enter .

 netsh winsock reset 

6) Скопируйте и вставьте следующую команду и нажмите Enter .

 ipconfig/flushdns 

7) Введите exit и нажмите Enter .

Теперь откройте Uplay Launcher, чтобы проверить, работает ли он. Если это не так, переходите к следующему исправлению.

Решение 6. Удалите буферный файл и папку запуска клиента Uplay

Есть некоторые файлы и папки, связанные с Uplay, которые необходимы для работы приложения. Вы можете столкнуться с ошибкой под рукой, если файлы / папки, связанные с клиентом Uplay, повреждены. В этом контексте удаление этих файлов или папок (не беспокойтесь, файлы / папки будут воссозданы при следующем запуске приложения) может решить проблему.

1. Закройте клиент Uplay и уничтожьте все связанные с ним процессы с помощью диспетчера задач (как описано в решении 2).
2. Откройте проводник вашей системы и перейдите по следующему пути файла Spool:% USERPROFILE% AppData Local Ubisoft Game Launcher Spool
3. Теперь откройте папку (в ее имени много цифр и букв) и сделайте резервную копию файла .spool. Затем удалите файл .spool.Открытая папка
4. Теперь запустите Uplay и проверьте, нет ли ошибок. Если нет, повторите шаги 1 и 2.
5. Теперь сделайте резервную копию папки (упомянутой в шаге 3) и затем удалите ее.
6. Проверьте, если Uplay очищен от ошибки.
7. Если нет, повторите шаг 1 и откройте проводник, чтобы перейти по следующему пути:% USERPROFILE% AppData Local Ubisoft Game Launcher
8. Теперь сделайте резервную копию папки Spool и удалите ее. Затем запустите Uplay, чтобы проверить, решена ли проблема.
9. Если нет, повторите шаг 1 и откройте проводник, чтобы перейти по следующему пути:% USERPROFILE% AppData Local
10. Теперь сделайте резервную копию папки Ubisoft Game Launcher и затем удалите ее.
11. Затем запустите клиент Uplay, чтобы проверить, решена ли проблема.

Что такое Ubisoft+

Аналогично с другими сервисами, Uplay+ предоставляет бесплатный доступ к огромному каталогу (более 100!) игр за ежемесячную плату. В списке – классические хиты Ubisoft и самые горячие новинки.

В их числе игры серий Assassin’s Creed, Far Cry, Anno, Ghost Recon, Splinter Cell, Heroes of Might and Magic, Prince of Persia, Rayman, Settlers и других. Копаясь в каталоге, можно найти артефакт прошлого, вроде Beyond Good and Evil или Planet of Dead, и с головой погрузиться в ностальгические ощущения.

Или же по завязку забить накопитель новинками, вроде максимального издания Rainbow Six Siege, For Honor с дополнениями, The Division 2 с контентом дополнения «Воители Нью-Йорка», да хоть грядущей Watch Dogs Legion – кстати, доступной по подписке в издании Ultimate Edition.

Собственно, все игры Ubisoft попадают в список предложений Uplay+, и часто – в премиальных изданиях, со всеми DLC, а иногда и с уникальным контентом и внутриигровыми наградами. То есть, покупая подписку, вы не почувствуете себя обделенными, оставшись только с базовым контентом игры: напротив, сервис предоставляет максимальные (с оговоркой, что в зависимости от игры, возможны особые условия) издания.

В каталоге доступны только игры Ubisoft; проектов от других издателей здесь нет.

Конечно же, в играх, доступных по Ubisoft+, работают все сетевые функции, поддерживаются облачные сохранения и другие возможности сервиса, а подписчики дополнительно могут участвовать в этапах бета-тестирования и раннего доступа для готовящихся к релизу игр (конечно, если издатель предусматривает подобные ивенты).

Кроме того, вы можете купить понравившиеся проекты в Uplay и продолжить играть с того же места, когда действие подписки закончится.

Исправление 4. Измените настройки DNS-серверов

В большинстве случаев изменение DNS может быть полезным, потому что стандартный DNS, предоставляемый вашим интернет-провайдером, не может всегда соответствовать вашим ожиданиям. Поэтому изменение настроек DNS-серверов, особенно настройка общедоступных DNS-адресов Google, поможет вам решить некоторые проблемы с подключением.

Вот как вы можете это сделать:

1) В правом нижнем углу рабочего стола щелкните правой кнопкой мыши значок сети и выберите Открыть настройки сети и Интернета .

2) На вкладке Статус прокрутите вниз и нажмите Изменить параметры адаптера .

3) Щелкните правой кнопкой мыши свой Wi-Fi и выберите Свойства .

4) В разделе Это соединение использует следующие элементы , выберите Internet Protocol V версия 4 (TCP/IPv4) . Затем нажмите Свойства .

5) Выберите Используйте следующие адреса DNS-серверов: . Если есть какие-либо IP-адреса, перечисленные в Предпочитаемый DNS-сервер или Альтернативный DNS-сервер , запишите их для дальнейшего использования.

Замените эти адреса IP-адресами DNS-серверов Google:

Предпочтительный DNS-сервер: 8.8.8.8 Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4

Затем нажмите OK , чтобы сохранить изменения.

Теперь выполните следующие действия, чтобы настроить общедоступные DNS-адреса Google для подключений IPv6 .

1 ) В разделе Это соединение использует следующие элементы , выберите Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6) . Затем нажмите Свойства .

2) Выберите Используйте следующие адреса DNS-серверов: . Если есть какие-либо IP-адреса, перечисленные в Предпочитаемый DNS-сервер или Альтернативный DNS-сервер , запишите их для дальнейшего использования.

Замените эти адреса IP-адресами DNS-серверов Google:

Предпочитаемый DNS-сервер: 2001: 4860: 4860 :: 8888 Альтернативный DNS-сервер: 2001: 4860: 4860 :: 8844

Затем нажмите OK , чтобы сохранить изменения.

После внесения этих изменений попробуйте использовать Uplay Launcher, чтобы проверить, исчезла ли ошибка. Если это не помогло, вам необходимо сбросить настройки сети.

Отключение прокси

Эта часть обзора предназначена для пользователей, которые пользуются прокси-сервером Windows. Вы удивитесь, но подключение через прокси может мешать нормальной работе самых разных программ. Поэтому попробуем отключить эту опцию – особенно, если сервисы Юбисофт сейчас недоступны.

• Нажмите на кнопку меню «Пуск»;
• Перейдите к значку «Параметры» на панели слева;
• Войдите в раздел «Сеть и интернет»;

• Найдите иконку «Прокси» в боковом меню (слева);
• Ищите параметр «Использовать прокси-сервер» и отключайте его с помощью тумблера.

Вот что стоит сделать при появлении ошибки «Сервис Ubisoft сейчас недоступен, попробуйте позже» в 2021 году.

Решение 4. Запуск в режиме совместимости

Uplay разработан с учетом текущей операционной системы, хотя есть обратная поддержка для других операционных систем. В случаях, когда Uplay не запускался, мы видели случаи, когда его запуск в режиме совместимости работал отлично и лаунчер работал. Это помогло нам сделать вывод, что из-за некоторых плохих обновлений ОС Windows Uplay вообще не запускался. Когда вы выбираете старую версию Windows, ее настройки учитываются при запуске.

Параметры совместимости Windows 8/7 работают, потому что сама Windows 10 поддерживает обратную совместимость с предыдущими версиями ОС. Здесь, в этом решении, мы установим более старую версию Windows как совместимую, а затем запустим Uplay. Вы всегда можете отменить изменения в будущем.

1. Перейдите в каталог установки Uplay на вашем компьютере.
2. Найдите приложение Uplay правой кнопкой мыши и выберите «Свойства”.
3. В свойствах выберите Совместимость Проверьте опция Запустите эту программу в режиме совместимости для: и выберите другую операционную систему. Желательно использовать Windows 8 или 7.

1. Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения и выйти. Теперь полностью перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема и можно ли запустить Uplay без каких-либо проблем.

Решение 2. Закройте связанные с Uplay процессы через диспетчер задач

Эта проблема может быть вызвана зависанием процесса Uplay, который может быть устранен простым, но эффективным решением — убить все процессы, связанные с Uplay, а затем запустить его снова.

1. Щелкните правой кнопкой мыши по кнопке Windows, а затем в показанном меню выберите Диспетчер задач.Выбор диспетчера задач после нажатия Windows + X
2. Теперь выберите процесс, связанный с Uplay / Ubisoft, а затем нажмите «Завершить задачу». Повторите тот же процесс для всех процессов, связанных с Uplay / Ubisoft. Если вы используете версию Steam, то убейте также все процессы, связанные со Steam.
3. Затем запустите Uplay / Ubisoft и проверьте, нет ли ошибок.
4. Если нет, то перезагрузите компьютер и проверьте, нормально ли работает Uplay.

Видео-руководство по потере соединения Uplay

Вот видео о том, как исправить потерю соединения с установкой Uplay.

Исправление 1. Отключите брандмауэр Windows.

Если брандмауэр Windows не обновлен, могут возникнуть проблемы с программным обеспечением, и Uplay не будет работать должным образом. В этом случае вы хотите отключить брандмауэр и выполнить следующие действия.

• Шаг 1. Найдите значок брандмауэра Windows на панели задач и нажмите, чтобы открыть его.
• Шаг 2: Выберите здесь брандмауэр и защиту сети.
• Шаг 3: Нажмите «Открыть общедоступную» (сеть, не подлежащая обнаружению).
• Шаг 4. Как только появится опция брандмауэра Windows, выключите ее.

соединение-окна-uplay

ПРИМЕЧАНИЕ. Ваши антивирусные программы должны быть настроены таким образом, чтобы они не мешали вам играть в игры на Uplay. Кроме того, также рекомендуется временно закрыть VPN, так как это может произойти между игровыми сессиями.

Исправление 2: отключить фоновые программы

Если в вашем фоновом режиме работает много приложений, вы, вероятно, столкнетесь с ошибкой потери соединения Uplay. Для этого лучше всего закрыть все запущенные в фоновом режиме программы.

Шаг 1. Нажмите Win + R, чтобы открыть команду «Выполнить». Здесь введите MSConfig и нажмите ОК.

uplay-msconfig-fix

Шаг 2: перейдите в раздел «Выборочный запуск » и убедитесь, что вы сняли флажок «Загружать элементы запуска». Щелкните ОК, чтобы сохранить изменения.

Исправление 3: изменить настройки прокси

Возможно, вы не догадывались, что, когда сервис Ubisoft в данный момент недоступен, это может быть связано с настройками прокси-сервера или с неправильной настройкой программы Uplay. Для этого выполните следующий процесс.

• Шаг 1. Откройте приложение Uplay на компьютере.
• Шаг 2: Перейдите к значку гамбургера или меню в верхнем левом углу экрана.
• Шаг 3. Перейдите в «Настройки»> «Сеть» и найдите « Всегда запускать Uplay в автономном режиме ». Снимите флажок.
• Шаг 4: Теперь нажмите кнопку «Изменить настройки прокси» и настройте их соответствующим образом.

Исправление 4: очистить файлы DNS

Очистка файлов DNS стирает все IP-адреса тех веб-серверов, которые вы недавно посещали. Мы должны удалить их, чтобы также были удалены все устаревшие или поврежденные файлы, которые иногда являются причиной потери соединения Uplay. Вот что вы можете сделать, чтобы очистить кеш DNS:

• Шаг 1. Щелкните меню «Пуск» Windows и введите «Командная строка».
• Шаг 2. В этом командном окне введите ipconfig / flushdns.
• Шаг 3: Нажмите Enter, и ваши файлы DNS будут удалены.

Исправление 5: сброс файлов хоста

Могут быть некоторые враждебные записи и внезапные проблемы с подключением, когда Windows использует файлы хоста для сопоставления IP-адресов. Вот как вы можете сбросить файлы хоста.

• Шаг 1. Загрузите сжатые файлы хоста.
• Шаг 2: Извлеките файлы и скопируйте их в папку C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc, и он заменит исходный файл.
• Шаг 3: Нажмите « Заменить».

Исправление 6: Обновите драйверы

Соединение Uplay потеряно, похоже, проблема, поэтому, чтобы решить эту проблему, вам нужно проверить драйверы Windows и обновить их с помощью обновлений Windows или с помощью любого стороннего программного обеспечения. Иногда эту ошибку можно легко решить, обновив старые драйверы до последних версий.

Исправление 7: Обновите Windows

Центр обновления Windows – одно из самых важных обновлений для вашего компьютера. Вы можете столкнуться с ошибками в другом программном обеспечении, если для ваших окон не установлено обновление. Перейдите в панель управления и введите «Центр обновления Windows», появится новое окно. Затем есть опция «Проверить обновления», нажмите на эту кнопку и подождите, пока ваши Windows получат последнее обновление. Этот процесс может занять некоторое время и многократно перезапускаться, чтобы новые обновления можно было правильно установить.

Исправление 8: переустановите Ubisoft Connect на ПК.

Последний способ исправить ошибку подключения uplay – переустановить Ubisoft Connect на ПК. Сначала зайдите в панель управления поиском Ubisoft и удалите программное обеспечение со всеми файлами (удалите все файлы). После этого перезагрузите систему и переустановите компьютер Ubisoft Connect.

Неполадки с подключением

Еще одна достаточно очевидная причина – неполадки при подключении к интернету. Разумеется, для нормальной работы программы необходимо качественное соединение с сетью. Если его нет, вы видите оповещение «Сервис Юбисофт сейчас недоступен, попробуйте позже».

Вы всегда можете обратиться в службу поддержки своего провайдера и задать все интересующие вас вопросы. Но есть действия, которые можно предпринять самостоятельно, до обращения в саппорт.

Если вы столкнулись с сообщением «A Ubisoft Service is Unavailable, please try again later», можно сделать следующее:

1. Перезагрузите компьютер;
2. Перезагрузите роутер;
3. Попробуйте переключиться с беспроводного на проводное подключение;
4. Проверьте скорость подключения на speedtest.net.

Это не помогло и Юбисофт не работает? Стоит проверить пинг, это несложно:

• Откройте меню «Пуск» и введите в строку поиска cmd
• Появится командная строка, при появлении запроса введите ping, затем пробел и URL-адрес, который нужно проверить (в данном случае, адрес Юбисофт);
• Нажмите клавишу ввода.

Обновление ОС

Не стоит забывать, что качество работы устройства в значительной мере зависит от наличия соответствующих обновлений. Если вы постоянно сталкиваетесь с трудностями в процессе использования разных программ (например, «Сервер Юбисофт сейчас недоступен попробуйте позже»), стоит проверить наличие новой версии ОС.

• Нажмите на кнопку «Пуск»;
• Найдите иконку параметров (шестеренка на панели слева);
• Перейдите к разделу «Обновление и безопасность»;

А далее – «Проверить наличие обновлений».

Здесь вы увидите, какой версией ОС пользуетесь сейчас и доступно ли более свежее обновление для загрузки.