Что делать, если украли аккаунт стим

Как обращаться в службу поддержки пользователей?

Описывать проблему нужно без эмоций, используя простые предложения. Чем проще и понятнее вы донесете мысль, тем быстрее поддержка ответит и поможет. Описать в подробностях необходимо детали взлома. По возможности можете приложить скрины из вашей почты, куда приходили уведомления о смене пароля и почтового ящика. В идеале необходимо указать ip-адрес взломщика. Эта информация есть в вашей истории полученных писем.

После отправки формы вам остается только дождаться ответа поддержки. Там будет подробно указано, что делать, если взломали «Стим».

• https://lumpics.ru/what-to-do-if-steam-account-has-been-hacked/
• https://etocsdetka.ru/gajdy/steam/chto-delat-esli-vzlomali-steam/
• https://xakepam.net/chto-delat-esli-vzlomali-steam/
• https://fb.ru/article/323206/chto-delat-esli-vzlomali-stim-kak-vosstanovit-dostup

Подготавливаем почту

Перед тем как начать процесс восстановления нужно обезопасить себя от дальнейших попыток взлома. Для этого необходимо проверить компьютер на вирусы, после чего в профиле почты необходимо выполнить процедуру выхода со всех устройств и поменять пароль.

Например для Яндекс, это можно сделать следующим образом:

1. перейти на страницу паспорта Яндекс: https://passport.yandex.ru
2. выбрать пункт «Выйти на всех компьютерах »
3. далее сменить пароль выбрав соответствующий пункт

Инструкция по выходу со всех устройств для Google:

1. зайти в веб интерфейс почты gmail
2. пролистать экран до самого низа, справа будет ссылка «Дополнительная информация»
3. в открывшемся окне нажать на кнопку «Выйти из всех остальных сенансов»
4. после это сменить пароль

• https://anylvl.com/ru/blog/statja-ukrali-akkaunt-stim-chto-delat
• https://in-wiki.com/chto-delat-esli-vzlomali-instagram.html
• https://taigadv.ru/stole-account-stam-and-changed-mail-what-to-do-what-to-do-if-you-steal-a-steam-account-effective-ways-to-restore-access/

Что делать, если взломали аккаунт в «Варфейс»

Итак, как восстановить (вернуть) взломанный аккаунт Warface? На самом деле, процесс схож с восстановлением доступа в других играх.

1. Попытайтесь изменить пароль. Не помогло? Идем дальше.
2. Проверьте, есть ли доступ к электронной почте. Если нет, обратитесь в службу поддержки. Обязательно смените пароль.
3. Создайте заявку в Центр поддержки (можно создать для этого временную учетную запись). Подробно опишите суть проблемы.
4. Как правило, специалист присылает сообщение, в котором просит указать точные данные об учетной записе (ник, дата регистрации, дату взлома и т.д.). Отвечаете.
5. Ждите ответа.

Чтобы обезопасить свой аккаунт в «Варфейс», используется длинный пароль с разными символами. Привяжите номер телефона. Никогда не передавайте данные посторонним лицам.

Что делать, если взломали танки (World of Tanks)

Аккаунты игроков World of Tanks довольно часто подвергаются атакам мошенников. Получив к ним доступ, можно перепродать за реальную валюту или же вымогать деньги с владельца. Если взломали аккаунт в танках онлайн (WoT), то следуйте инструкции:

1. Для начала убедитесь, что не утерян доступ к электронной почте, к которой осуществлялась привязка. Если злоумышленники добрались до него, обратитесь в службу поддержки почтового ящика.
2. Восстановив доступ к почте, попытайтесь при помощи специальной формы на официальном сайте WoT изменить пароль. Привяжите номер телефона. Если хакер менял информацию, верните все к изначальному виду.
3. Обратитесь в Центр поддержки, описав каждый момент в подробностях. Перечислите действия, которые совершили для восстановления доступа, укажите, пропали ли какие-либо игровые вещи.
4. Дождитесь ответа службы поддержки, в котором подробно расписаны ваши дальнейшие действия.

Подготавливаем почту

Перед тем как начать процесс восстановления нужно обезопасить себя от дальнейших попыток взлома. Для этого необходимо проверить компьютер на вирусы, после чего в профиле почты необходимо выполнить процедуру выхода со всех устройств и поменять пароль.

Например для Яндекс, это можно сделать следующим образом:

1. перейти на страницу паспорта Яндекс: https://passport.yandex.ru
2. выбрать пункт «Выйти на всех компьютерах »
3. далее сменить пароль выбрав соответствующий пункт

Инструкция по выходу со всех устройств для Google:

1. зайти в веб интерфейс почты gmail
2. пролистать экран до самого низа, справа будет ссылка «Дополнительная информация»
3. в открывшемся окне нажать на кнопку «Выйти из всех остальных сенансов»
4. после это сменить пароль

Виды взлома

Существует несколько видов взлома аккаунта.

1) Самый распространенный: фишинг. Суть этого метода заключается в том, что вас заманивают на сайты, где обещают игры или деньги, если вы просто залогинитесь через свой профиль в Стим. Как только вы это сделаете, считайте, что вы уже взломаны. Кроме того, иногда распознать фишинговые сайты оказывается очень трудно, так как они отлично маскируются под оригинал. Единственный совет — просто не ведитесь на халяву!

2) Взлом по электронной почте. Произойти это может, если ваш логин и пароль от мыла окажутся в базах данных для брута (в таком случае лучше незамедлительно поменять пароль). Если ваше мыло попадет в руки злоумышленника, он с легкостью получит доступ к профилю Стим и другим сервисам. Лучше всего для рискованных задач использовать вторую почту, а для Steam основную.

3) Часто случается, что пользователи сами сообщают свои данные. К примеру, вам могут написать, что хотят дать вам игры через семейный просмотр или при обмене предметами, а вы лишь должны сообщить свои данные входа в аккаунт. Зачастую так действуют мошенники, а поэтому никогда не сообщайте свой логин и пароль посторонним лицам.

4) Ну и в самых редких случаях аккаунт могут взломать хакеры, которые попросту овладевают данными с серверов Valve и используют их в своих целях. В этом случае вам может помочь только служба поддержки.

5) Троян. Если на ваш компьютер попадет вирус-троян, то он может отправлять данные о паролях и логинах без вашего ведома. В большинстве случаев вы даже не узнаете, что о вас уже собрали достаточно инфы, чтобы взломать ваши профили.

6) Ботнет. Представьте себе, что вы скачали с какого-то сайта программу, установили ее, а затем на вашем компьютере происходит что-то непонятное. Скорее всего, программа была замаскирована под вирус, и теперь хакеры могут легко получить с вашего компьютера все что хотят.

Стандартные методы

Такой способ – наиболее простой и удобный. Это традиционный автоматических алгоритм для смены пароля и других данных путем отправления проверочной информации на другие контактные данные, указанные при регистрации.

Однако ясно, что действовать данный метод будет только в случае, если злоумышленник еще не успел сменить эти контактные данные, и когда у пользователя не взломали сразу несколько аккаунтов.

По электронной почте

При регистрации в социальной сети вы указывали свой адрес электронной почты.

На него должно прийти письмо со ссылкой на изменение пароля, если вы сделаете соответствующий запрос. Как же его сделать?

• Откройте приложение Инстаграм на своем телефоне;
• Под основными полями авторизации на главной странице приложения найдите кнопку Помощь со входом в систему и нажмите на нее;

<Рис. 2 Помощь>

• Откроется следующая страница, на которой будут приведены способы восстановления данных для входа с учетом той информации, которую вы указали при регистрации, а также ссылкой на Справочную службу социальной сети;
• Нажмите на кнопку Использовать имя пользователя или электронный адрес;

<Рис. 3 Доступ к аккаунту>

• Откроется страница для выполнения поиска аккаунта – на ней будет всего одно поле, в которое вам и нужно ввести адрес электронной почты, указанный при регистрации в Инстаграм;
• Нажмите Далее;

<Рис. 4 Электронная почта>

На открывшейся странице нажмите на вариант Отправить электронное письмо;

<Рис. 5 Отправить письмо>

• Через пару минут проверьте свой указанный почтовый ящик – в нем появится автоматически сформированное письмо от Инстаграм;
• В письме будет иметься кнопка Войти как «имя аккаунта», связанного с указанным адресом электронной почты;
• Нажмите на кнопку, и вас переадресует в профиль;
• В профиле стандартным способом поменяйте в настройках учетные данные для входа.

Проведите следующую авторизацию с помощью обновленных учетных данных.

Но номеру телефона

Если же злоумышленник уже успел поменять адрес электронной почты, к которому привязан аккаунт, то пользователь может использовать номер телефона для восстановления доступа.

Для этого проделайте следующее:

• Повторите пункты 1-3 из предыдущего списка;
• В окне Доступ к вашему аккаунты выберите Отправить SMS;

<Рис. 6 Отправить SMS>

В окне Выберите свою страну укажите код России +7;

<Рис. 7 Номер телефона>

Откроется новое окно с одним полем ввода – в нем укажите свой номер телефона в десятизначном формате (без 8 или +7);

<Рис. 8 Номер телефона>

• На указанный при этом номер телефона в течение нескольких секунд придет SMS-сообщение;
• Найдите в нем ссылку и перейдите по ней;
• Вас переадресует в профиль Инстаграм, где вы сможете стандартным способом поменять учетные данные для входа в Настройках профиля;
• Сохраните изменения.

Теперь вы можете авторизироваться в социальной сети, используя обновленные учетные данные.

Через Facebook

Если и эти данные утеряны, то помочь восстановить доступ может социальная сеть Фейсбук, конечно, в том случае, если вы привязывали к ней ваш профиль в Инстаграм.

Так как и Инстаграм, и Фейсбук принадлежат одному владельцу, сделать такое восстановление просто, ведь алгоритмы взаимодействия между ресурсами отлажены.

Чтобы восстановить аутентификационную информацию, сделайте следующее:

• Откройте приложение Инстаграм;
• Если ваши профили привязаны друг к другу, то под основной формой входа с двумя полями для ввода данных появится синяя кнопка Продолжить как «ваше имя в Фейсбук»;

<Рис. 9 Вход через Фейсбук>

• Нажмите на нее;
• Кнопка появится только в случае, если вы авторизированы в Фейсбуке с данного устройства, если же нет, то кнопка будет выглядеть как Войти через Facebook;
• В этом случае откроется дополнительное окно с формой входа на Фейсбук – введите свою электронную почту и пароль от социальной сети в соответствующие поля;
• Нажмите Войти – на этом завершится авторизация в Фейсбук и вы сможете использовать Инстаграм;

<Рис. 10 Вход>

• В дополнительном окне появится кнопка Продолжить – нажмите на нее, чтобы попасть в профиль Инстаграм;
• Теперь перейдите в настройки профиля и смените все учетные данные;
• Авторизируйтесь в Инстаграме повторно, введя уже их.

Как бы профессионально не действовал злоумышленник, отвязать профиль Фейсбук от профиля Инстаграм также просто, как номер телефона или электронную почту, не выйдет, так как для этого придется взломать Фейсбук.

По этой причине пользователям рекомендуется не пренебрегать привязкой профиля – в ряде случаев это единственная возможность снова получить доступ к Инстаграму.

Что делать, если взломали Стим без доступа к почте

Запросите на свой адрес электронной почты данные для восстановления пароля. Постарайтесь придумать к нему по возможности наиболее сложный пароль. Чтобы избежать вероятности повторного взлома, следует для своей учетной записи предусмотреть мобильный аутентификатор Steam Guard . Благодаря этому значительно возрастает защита своих данных в сервисе.

Для подтверждения принадлежности своего профиля придется предоставить соответствующие доказательства. Для этого подойдут скриншоты с кодами активации игр, которые привязаны к аккаунтам, при этом данные коды должны находиться на коробочках приобретенных продуктов. Также администраторами сервиса могут запрашиваться дополнительные факторы и доказательства.

После того как сотрудники технической поддержки полностью убедились в принадлежности взломанного профиля, вам, будет возвращен доступ к нему. В таком случае будет производиться изменение пароля. Сотрудники технической поддержки также предложат указать адрес безопасной электронной почты, привязанной к профилю.

Как определить и доказать взлом аккаунта?

После удачного проникновения на вашу страницу хакеры не всегда блокируют аккаунт и меняют пароли. Узнать о взломе в таком случае можно несколькими способами:

• по статистике входа в аккаунт;
• по изменению данных профиля;
• по непрочитанным сообщениям, которые помечены как просмотренные;
• по извещению о блокировке в соцсетях.

Вся сложность информационных преступлений состоит в доказательстве вины преступника. Способов немного, но они есть. Например, отправить письмо владельцам почтового сервиса или социальной сети с просьбой предоставить список IP-адресов, с которых заходили на ваш аккаунт; проследить в настройках последнюю активность.

Взломали аккаунт Steam. Что делать?

Даже самая совершенная система не защищена от взлома, поэтому вполне возможно, что Steam может подвергнуться успешной хакерской атаке. Обнаружение факта взлома может выглядеть по-разному. Если злоумышленники не получили доступ к вашей электронной почте, вероятнее всего, вы сможете войти в свой аккаунт, но при этом вы можете обнаружить, что деньги с вашего кошелька были потрачены на различные игры. Также возможны и другие следы присутствия взлома.

Например, могут произойти изменения в списке друзей, или могут быть удалены какие-то игры из библиотеки Steam. Если же хакеры получили доступ к вашей электронной почте, то дело обстоит намного хуже. В этом случае вам придется принять дополнительные меры для восстановления доступа к своему аккаунту. Что делать, если ваш аккаунт Steam взломали, читайте далее.

Взлом аккаунта Steam без взлома почты

То, что ваш аккаунт был взломан, вы можете обнаружить по письмам, которые приходят на вашу электронную почту: в них содержится сообщение о том, что на ваш аккаунт заходили с других устройств, то есть не с вашего компьютера. В этом случае вам будет достаточно сменить пароль от своей учетной записи. О том, как сменить пароль учетной записи Steam, вы можете прочитать в этой статье.

Постарайтесь придумать как можно более сложный пароль. Чтобы избежать повторного взлома, не лишним будет подключить к своей учетной записи мобильный аутентификатор Steam Guard. Это позволит повысить степень защиты аккаунта. О том, как это сделать, вы можете прочитать здесь.

Теперь рассмотрим более серьезную ситуацию, когда взломщики получили доступ не только к вашему аккаунту Steam, но и к электронной почте, которая привязана к этому аккаунту.

Взлом аккаунта Steam одновременно со взломом почты

Если злоумышленники взломали вашу почту, которая привязана к аккаунту, то они смогут сменить пароль от вашей учетной записи. В этом случае вы даже не сможете войти в свой аккаунт. Если хакеры не успели поменять пароль от вашей электронной почты, то сами сделайте это как можно быстрее. После того как вы защитите свою почту, вам останется только восстановить доступ к своей учетной записи. О том, как это делается, вы можете прочитать здесь.

Восстановление доступа означает замену текущего пароля на новый. Таким образом вы защитите свою учетную запись Steam. Если в ходе взлома вы потеряли доступ к своей электронной почте, то не стоит отчаиваться. Если ваш аккаунт был привязан к номеру мобильного телефона, попытайтесь восстановить доступ к нему с помощью SMS с кодом восстановления, которая будет отправлена на ваш номер.

Процесс восстановления аналогичен восстановлению доступа к аккаунту с помощью адреса электронной почты. При восстановлении также будет изменён пароль и к вашей учетной записи Steam, и хакеры потеряют возможность войти в ваш профиль. Если же привязки мобильного телефона к учетной записи Steam не было, то вам остается только обратиться в службу поддержки Steam. О том, как это сделать, вы можете прочитать здесь.

Вам придется предоставить доказательства того, что Steam принадлежал вам. Это можно сделать с помощью фотографий кодов активации игр, которые были активированы на вашем аккаунте Steam, причем эти коды должны быть расположены на коробочках купленных вами дисков. Если же все игры вы приобретали через интернет в цифровом виде, вы можете доказать принадлежность взломанного аккаунта вам с помощью указания платежных данных, которые вы использовали при покупке игры в Steam. Например, подойдут данные вашей кредитной карты.

После того как сотрудники Steam убедятся, что ваш аккаунт был взломан, вам вернут доступ к нему. При этом будет изменён пароль учетной записи. Также сотрудники техподдержки Steam предложат вам указать адрес электронной почты, который будет привязан к вашему аккаунту.

Для того, чтобы избежать взлома аккаунта, желательно придумать как можно более сложный пароль и пользоваться мобильным аутентификатором в Steam Guard. В этом случае вероятность взлома стремится к нулю.

Как восстановить пароль в

С каждым днём поклонников Steam становится всё больше. Данная утилита позволяет играть в лицензионные игры в сети в компании друзей или незнакомых людей.

Более подробно о возможностях программы мы поговорим немного позже, а сейчас давайте посмотрим, как восстановить пароль в «Стиме». Сделать это несложно.

Вам не понадобится никакого софта, лишь немного терпения, а также интернет, желательно высокоскоростное соединение.

Как восстановить пароль в «Стиме»

Итак, для начала попытайтесь всё же найти утерянные данные. Вполне возможно, что вы где-то записали пароль, но закинули листик с ним в ящик, и он затерялся. Большинство пользователей используют одинаковые пароли от почтового ящика, «Стима» или аккаунтов социальных сетей. Но если это не помогло, то давайте разберёмся с процессом восстановления.

Если при попытке входа вы получаете надпись, что пароль неверный, то нажимайте «Восстановить аккаунт». После этого переходим далее. Тут вам необходимо указать наиболее подробную и точную информацию об учётной записи. Если есть почтовый ящик, то это вообще отлично. В соответствующее поле введите свой адрес электронной почты и отправьте тикет в службу поддержки.

Но на этом всё не заканчивается, необходимо идти дальше.

Восстановление: следующий этап

Стоит обратить ваше внимание на то, что служба поддержки Steam может рассматривать вашу заявку некоторое время, поэтому не паникуйте, если ответ не пришёл уже через час. Заходите на свою почту и ожидайте письма

Вам придёт сообщение с временным паролем. Его можно в любое время изменить.

Осуществите вход в свой аккаунт. Если вы не помните адрес электронной почты, то ситуация в разы сложнее. В этом случае вам необходимо помнить ответ на секретный вопрос и имя учётной записи, такие тикеты могут рассматриваться специалистами в течение нескольких дней.

В любом случае, если человек забыл пароль от «Стима», это еще ничего не значит – аккаунт вернуть можно. Вы можете попробовать и другой метод, например, зайти на свою почту и в строке поиска писем ввести Steam. Там вы сможете узнать всё, что вам нужно и, возможно, даже пароль.

Но только в том случае, если вы его не изменяли с момента регистрации.

Как изменить пароль в «Стиме»

Это не менее щекотливый вопрос для пользователей. Дело в том, что пользоваться временным паролем крайне неудобно. Обусловлено это тем, что он состоит из букв и цифр, как больших, так и маленьких, поэтому его невероятно сложно запомнить.

Иногда имеет смысл сменить существующий пароль, если вы не уверены в его надёжности или использовали аккаунт в игровых клубах и забыли из него выйти. Чтобы всё сделать, необходимо иметь привязанную к учётной записи почту.

Находясь в главном меню программы, нажмите «Настройки» и перейдите в раздел «Изменить пароль и секретный вопрос». Тут вы увидите несколько строк. Например, «Хочу изменить пароль», которая собственно и нужна. Когда вы нажмёте «Далее», то вам нужно будет ввести существующий пароль, а затем новый.

После этого на почту придёт уведомление с секретным кодом, который нужен для изменения данных. Нужно вернуться в «Стим», ввести полученный код, после этого необходимо 2 раза написать новый пароль и сохранить изменения.

Бывает так, что из памяти вылетает не только пароль, но и имя аккаунта. Дело в том, что большинство устанавливает программу на автозапуск, следовательно, имя и пароль запоминаются системой. После переустановки Steam или операционной системы всё это стирается.

Но не переживайте, ситуация, в принципе, исправимая. Так как восстановить пароль в «Стиме» можно достаточно быстро, то и эта процедура не займёт много времени. Нажимайте «Не помню имя аккаунта» и переходите далее.

Желательно использовать русскоязычный интерфейс, так будет гораздо проще разобраться с последовательностью действий.

Заключение

Хотелось бы заметить, что кражи аккаунтов довольно распространены. Дело в том, что многие игроки «заливают» туда реальные деньги, а это привлекает хакеров. Кроме того, там могут быть прокачанные учётные записи, а их можно продать за хорошие деньги.

Так вот, устанавливайте такой пароль, который невозможно будет взломать путём подбора, не менее 6 цифр с буквами.

В принципе, проблема “не помню пароль в “Стиме” встречается достаточно часто, но так как в службе поддержки работают адекватные специалисты, то 90% случаев решаются относительно быстро. Конечно, если учётная запись ворованная, то доказать, что вы приобрели её законным путём, не получится.

Обусловлено это тем, что за куплю/продажу аккаунтов предусмотрен пожизненный бан. Ну вот и всё, что можно сказать о решении данной проблемы. Вы теперь знаете, как восстановить пароль в «Стиме», тут всё предельно просто и понятно.

Как обезопасить себя от взлома

• • Никогда не скидывайте никому свой логин и пароль;
  • Качайте софт только с проверенных сайтов, чтобы не нарваться на вирус;
  • Если скачали подозрительный файл, обязательно проверьте его при помощи антивируса на наличие трояна. К примеру, неплохим антивирусом является Avast;
  • Не верьте в чудеса мошенников, которые будут говорить вам что вы бесплатно можете получить десятки игр, просто залогинившись у них на сайте;
  • Используйте разные пароли на своих аккаунтах электронной почты, Стим и т.д.
  • Не используйте в пароле свое имя или дату рождения. Такие пароли легко взломать;
  • Если злоумышленник завладел вашим аккаунтом и шантажирует, не идите на его условия, а заскриньте все, что он вам пишет. Это будет дополнительным доказательством для службы поддержки;

Сообщение с данными о взломщике

• В настройках Стим укажите свой номер мобильного телефона для дополнительной защиты (читайте об этом подробнее здесь);
• Сохраните где-нибудь на компьютере ссылку на свой аккаунт и сделайте скрины своих ключей игр. Это послужит доказательством того, что вы владелец профиля;
• Держите под рукой левый акк Стим (как создать, читайте здесь). Используйте его, когда не уверены в том или ином сайте или пользователе.

Если взломан профиль Стим и email

Восстановление пароля apple id в сервисе iforgot

2. Перейдите на страничку support – https://help.steampowered.com/ru/wizard/HelpWithLogin

3. Кликните раздел «Я не помню имя или пароль… ».

4. Введите имя (никнейм) профиля и капчу (код с изображения). Запустите команду «Поиск».

5. Чтобы восстановить доступ, вы должны предоставить максимум доказательств того, что аккаунт именно ваш. Внимательно ознакомьтесь с бланком обращения и укажите все необходимые данные:

Предоставьте адрес почтового ящика и номера телефона (если использовался), которые были прикреплены к аккаунту.

В текстовом поле кратко, но содержательно, изложите проблемную ситуацию:

• сообщите о том, что аккаунт был украден;
• если помните, добавьте дату последней авторизации и пароль, который использовался для входа;
• максимум данных по аккаунту: информация о покупках, обменах (игры, инвентарь), платёжные реквизиты (банковские карты, переводы), CD-ключи.

Под текстом заявки щёлкните «Выберите файл», загрузите подготовленные скриншоты.

6. Кликните квадрат в блоке «Я не робот» для верификации. Нажмите «Отправить».

Возможно, у вас возникнет вопрос, через сколько отвечает поддержка. Волноваться не стоит. Если заявка была оформлена правильно и была указана достоверная информация по профилю со скринами, ответ обязательно придёт примерно в течение 2–14 дней.

Стим аккаунт украли: что делать, если поменяли почту и пароль

FAQ Что делать, если Стим аккаунт украли?

Наиболее трудная ситуация, с которой нередко сталкиваются пользователи приложения — когда Стим аккаунт украли.

Пострадавшие часто предпринимают лишние шаги и тратят драгоценное время вместо того, чтобы правильно подойти к решению проблемы и быстро вернуть доступ к учетной записи.

Ниже рассмотрим, как это сделать правильно, и какие действия предпринимать для защиты.

Что делать, если украли аккаунт в Стим

Сервис дает ряд рекомендаций, что делать, если Стим аккаунт украли. Предварительно владельцу необходимо пройти ряд шагов, чтобы защититься от повторной кражи:

1. Просканируйте ПК. Первое, что рекомендует сделать администрация Steam — проверить компьютер на факт вредоносных программ, которые могли украсть личные данные для входа. Если злоумышленники украли аккаунт Steam, необходимо избавиться от такого ПО, а уже после предпринимать дополнительные шаги. Для проверки используйте антивирусные программы или специальные сканеры шпионского программного обеспечения.
2. Поменяйте пароль e-mail. При рассмотрении вопроса, как восстановить украденный аккаунт Steam, эксперты советуют обновить пароль электронной почты. Таким способом снижается вероятность повторной кражи данных и получения доступа к учетной записи.

После выполнения рассмотренных выше действий, а именно защиты ПК и электронной почты, можно восстановить аккаунт Стим посредством замены пароля. Для этого сделайте следующие шаги:

начните выполнять вход и внизу экрана кликните на Забыли пароль;

выберете раздел Мой аккаунт украли…;

введите адрес электронной почты или телефонный номер;

• укажите капчу;
• жмите Поиск;

• выберите один из предложенных вариантов (как правило, первый);
• дождитесь получения кода на почтовый ящик;
• введите его в специальное поле;
• измените пароль и подтвердите ввод;
• запишите данные в надежном месте.

Сложней обстоит ситуация, если украли аккаунт Стим и поменяли почту и пароль — что делать в таком случае. Единственный выход — написать в службу поддержки. Как это сделать, рассмотрим ниже.

Написать в техподдержку

Бывают обстоятельства, когда злоумышленники украли Стим аккаунт и поменяли почту, и телефон, что делает невозможным обычное восстановление. В таких обстоятельствах сделайте следующие шаги:

• Войдите в сервис Стим.
• Выберите пункт, что ваш аккаунт Стим украли, и вам нужно восстановить его.
• Опуститесь вниз и жмите Изменить мой пароль.
• Введите электронную почту и капчу, а после Поиск.
• Выберите пункт, что вы не имеете доступа к e-mail.

Появляется окно для обращения в Steam Support, которая поможет, если украли аккаунт. В приведенных полях необходимо указать следующие данные:

1. Текущий e-mail. На него сотрудники поддержки отправят письмо с ответом.
2. Адрес почты, которой вы пользовались с самого начала. Если вы не можете вспомнить эту информацию, укажите самый первый e-mail, который приходит на ум.
3. Введите номер телефона, который связан с профилем (если он был добавлен для восстановления).
4. Внесите дополнительные данные. Перед тем как восстановить аккаунт Стим через службу поддержки, если его украли, вспомните все особенности профиля. Каждая деталь, указанная в дополнительном поле, подтверждает принадлежность учетной записи человеку и ускоряет процесс восстановления Steam.
5. Прикрепите файлы, подкрепляющие принадлежность к аккаунту или другие важные документы.
6. Отправьте письмо.

Теперь вы знаете, как восстановить аккаунт в Стиме, если его украли и сменили почту. Но не торопите службу поддержки и не отправляйте одно письмо за другим, ведь в таком случае такая корреспонденция может быть воспринята как спам. Срок ответа занимает не более двух-трех дней. Это зависит от общей загрузки и сложности возникшей ситуации.

Итоги

Теперь вы знаете, как действовать, если Стим аккаунт украли, и как защитить себя от подобных проблем в будущем. Используйте специальные инструменты, будьте бдительны, устанавливайте надежные пароли и никому не разглашайте конфиденциальную информацию. Помните, что чаще всего взлом профиля происходит из-за слабого контроля со стороны владельца

Как предотвратить взлом

Есть разные способы украсть данные к электронной почте. Один из наиболее популярных – это фишинг. Злоумышленники заманивают пользователя на какой-нибудь левый сайт, где нужно ввести данные профиля электронной почты или доступа к Steam. Пользователь вводит данные и, по сути, просто отдает их злоумышленнику. Поэтому стоит быть бдительным и не вводить данные к своим аккаунтам на фишинговых сайтах. Их обычно пытаются сделать похожими на официальные ресурсы Steam.

Редко встречаются банальные обманы, когда злоумышленник просто просит пользователя сообщить ему данные для доступа к аккаунту, притворяясь при этом существующим другом.

Как обращаться с паролем

Правило № 1: никогда не вводите пароль нигде, кроме официальной страницы социальной сети. Так, используя для входа на какой-либо сайт свой Twitter-аккаунт, вас не должны «просить» ввести пароль. Должен произойти запрос авторизации через Twitter, а вы – лишь одобрить его.

Правило № 2: остерегайтесь фишинг-сайтов. Это web-страницы, один в один похожие на оригинальные ресурсы. Киберпреступники стараются любым путем заманить пользователя на такой сайт и заставить ввести пароль и другие личные данные (мол, извините, сбой в системе – разлогинилось).

Внимательно следите за адресной строкой (домен фишинг-ресурса часто отличается от настоящего буквально одной буквой – например, Twiter.com). Кроме того, для входа в социальные сети используется защищенное соединение – https://. Если в адресной строке браузера стоит только «Twitter.com», покиньте эту страницу как можно скорее.

Кроме того, чтобы замаскировать фейковый аккаунт, мошенники часто прибегают к сокращению URL. Но, помимо сервисов, режущих ссылки, есть и инструменты, восстанавливающие их. Например, LongURL. Прежде, чем кликать по подозрительной ссылке, «разверните» ее.

Как восстановить пароль в стиме

Здравствуйте уважаемый посетитель! Если вы вдруг забыли или потеряли пароль аккаунта стим, и не знаете, как восстановить пароль в стиме, то вы можете просмотреть пошаговую инструкцию, о том, как восстановить пароль в стиме.

Забытый пароль от своего аккаунта в стиме можно восстановить при помощи привязанного почтового ящика или вашего мобильного телефона, если вы привязали сой телефон к аккаунту. И так чтобы восстановить пароль в стиме, нам нужно запустить программу стим на своем компьютере или ноутбуке, затем напротив строки «Не можете войти?» нажать на кнопку «НЕ МОГУ ВОЙТИ В АККАУНТ…»

Обратите внимание: если на вашем компьютере или ноутбуке не установлена программа стим, то вы можете ознакомиться с инструкцией, о том, как установить steam

Когда вы нажмете на кнопку «НЕ МОГУ ВОЙТИ В АККАУНТ…», в программе стим откроется окошко поддержки стим, в котором нам нужно нажать на пункт «Я не помню имя или пароль своего аккаунта Steam».

Когда вы нажмете на кнопку «Поиск», на вашем компьютере откроется страничка, в которой вам будет предложен способ восстановления забытого пароля. Так как у меня телефон не привязан к аккаунту стим, я буду восстанавливать свой забытый пароль через почтовый ящик. Для этого нажимаем на кнопку «Отправить код подтверждения аккаунта на почтовый ящик или ваш номер телефона». Если ваш код подтверждения был сейчас отправлен на ваш почтовый ящик, то нам нужно перейти в почтовый ящик и скопировать пришедший код, для сброса пароля.

И так входим в свой почтовый ящик открываем пришедшее письмо от службы стим затем копируем код в письме и переходим к программе стим.

В программе стим в специальном поле «введите полученный код подтверждения» вставляем или указываем пришедший нам код и нажимаем на кнопку «Продолжить».

Когда вы нажмете на кнопку «Продолжить», у вас откроется окошко в котором, вы и сможете сделать новый пароль для своего аккаунта, для этого нажимаем на кнопку «Сменить пароль».

После того как вы нажмете по кнопке «Сменить пароль», у вас откроется окошко создание нового пароля. Пароль в приложение стим может содержать маленькие и большие буквы латинского алфавита, а также цифры и пароль должен содержать не мене шести сомволов. Если вы не знаете как создать надежный пароль для вашего аккаунта стим, смотрите пример надежного пароля пример №1 Hb90Pb1sK пример №2 N00QS1 пример №3 Lpx8dSqt0kVER После того как вы придумали и указали свой новый пароль в поле «Введите новый пароль», вам нужно будет в поле «Введите новый пароль повторно» указать тот же пароль, что вы указали в поле «Введите новый пароль». После того как вы указали один и тот же пароль в обоих полях нажимаем на кнопку «Сменить пароль». Свой пароль обязательно запишите на текстовом блокноте или вашей записной книжки.

После того как вы нажмете на кнопку «Сменить пароль», ваш пароль будет восстановлен, и вы сможете войти в свой аккаунт стим с новым паролем.

Правило 2

Если злоумышленник украл полностью ваш аккаунт и поменял там пароли так, что вы не можете войти, остается только написать в службу поддержки. Укажите, что ваша проблема относится к Steam, а не к конкретным играм, после чего внизу страницы нажмите на кнопку «Обратиться в службу поддержки» (в случае если вы выбрали русскоязычную версию сайта).

Служба поддержки

Теперь вы должны зарегистрировать аккаунт для службы поддержки, а затем заполнить форму обращения, в которой максимально подробно описать суть проблемы и указать свои данные, подтверждающие, что именно вы владелец аккаунта. Это информация об имеющихся играх, скриншоты аккаунта, цифровой ключ любой купленной ранее игры и т.д.

Обратите внимание, что обращаться к службе поддержки не обязательно на английском языке. Ваша просьба будет принята и рассмотрена и на русском

Как только вы заполните все поля, перепроверьте все несколько раз, чтобы все было правильно. Служба поддержки ответит на электронную почту в течение одной недели. Иногда ответ может прийти через несколько часов.

Когда вы докажите, что вы владелец аккаунта, вам вернут доступ. Проверьте все содержимое своего профиля (игры, инвентарь), после чего обязательно смените адрес электронной почты, пароль и другие данные защиты. Если что-то было украдено, напишите снова в службу поддержки, указав, какие именно предметы пропали из вашего аккаунта после взлома. Если все подтвердится, ваши вещи вернут вам также в течение одной недели.